حجز طيران على طيران أديل

طيران أديل هو إحدى شركات مجموعة السعودية، وأحد شركات الطيران الاقتصادي في المملكة العربية السعودية. تأسست الشركة في أبريل 2016، وبدأت أولى رحلاتها في 23 سبتمبر 2017، برحلة من جدة إلى الرياض بالتزامن مع اليوم الوطني للمملكة. يعتمد طيران أديل نموذج الطيران منخفض التكلفة، حيث يتيح للمسافرين اختيار الخدمات الإضافية التي يحتاجون إليها إلى جانب سعر التذكرة الأساسي. 

يمتلك طيران أديل قواعد تشغيلية في كل من جدة، والرياض، والدمام، والمدينة المنورة، ويشغل أسطولًا يتكون بالكامل من طائرات عائلة إيرباص A320. وفي فبراير 2026، بلغ عدد أسطوله 45 طائرة، منها 34 من طراز A320neo و11 من طراز A320ceo. وتمتد شبكة رحلات الحالية إلى وجهات داخل السعودية، إضافة إلى وجهات في الشرق الأوسط، وأوروبا، وشمال أفريقيا، وجنوب آسيا.

الجوائز والاعترافات الدولية

حصل طيران أديل على عدد من الجوائز التي شملت تجربة العملاء، والنمو، والعلامة التجارية. ففي عام 2022، حصل على جائزة أفضل تجربة رقمية للعملاء في الشرق الأوسط ضمن فعالية Customer Experience Live في دبي، كما فاز في العام نفسه بجائزتي أسرع علامة تجارية نموًا في قطاع الطيران وأفضل علامة تجارية لشركة طيران اقتصادي في السعودية ضمن جوائز Global Brands Magazine. وعلى مستوى تصنيفات شركات الطيران، حل طيران أديل في المركز الرابع بين شركات الطيران الاقتصادي في الشرق الأوسط لعام 2024 وفق تصنيف سكاي تراكس (Skytrax).

درجات السفر على متن طيران أديل

يوفر طيران أديل درجة سفر واحدة هي الدرجة الاقتصادية، مع ثلاث فئات أسعار تمنح المسافرين خيارات مختلفة من الخدمات والمرونة بحسب احتياجاتهم:

فئة فلاي

الفئة الأساسية، وتناسب المسافرين الذين يرغبون في الحصول على سعر التذكرة الأساسي مع الاكتفاء بالأمتعة المسموح بها في المقصورة، وإضافة الخدمات الأخرى بشكل منفصل عند الحاجة.

فئة فلاي+

توفر هذه الفئة مزايا إضافية مقارنة بفئة فلاي، بما في ذلك وزن أمتعة مسجلة وفق شروط الرحلة، إلى جانب مزايا إضافية يمكن أن تختلف بحسب الوجهة والحجز.

فئة فلاي ماكس

تعد الفئة الأكثر مرونة لدى طيران أديل، وتوفر مزايا إضافية تشمل مرونة أكبر في تغيير موعد الرحلة. ويمكن تغيير تاريخ أو وقت الرحلة حتى 4 ساعات قبل موعد المغادرة أو قبل إصدار بطاقة الصعود دون رسوم تغيير، مع دفع فرق السعر إن وجد.

سياسة الأمتعة والوزن المسموح به

تختلف الأمتعة المشمولة في تذكرة طيران أديل بحسب فئة السعر، ويمكن للمسافرين إضافة أمتعة أخرى مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أثناء الحجز، أو عند إصدار بطاقة صعود الطائرة.

الأمتعة المسجلة (المشحونة)

وتفرض رسوم إضافية على الأمتعة التي تتجاوز الوزن أو الأبعاد المسموح بها. كما تغلق كاونترات تسليم الأمتعة قبل 60 دقيقة من موعد الإقلاع.

أمتعة المقصورة

جميع فئات الأسعار تسمح للمسافر بحمل حقيبة شخصية صغيرة مجانًا توضع تحت المقعد، على ألا تتجاوز أبعادها 30 × 20 × 40 سم. كما يسمح بحقيبة مقصورة واحدة بوزن لا يتجاوز 7 كجم وأبعاد قصوى تبلغ 55 × 40 × 20 سم.

رسوم الأمتعة الإضافية

إذا كنت بحاجة إلى أمتعة إضافية، يمكنك إضافتها مسبقًا عبر الموقع أو التطبيق، وتختلف رسوم الأمتعة الإضافية بحسب الوجهة ونوع الأمتعة، لذلك ينصح بالتحقق من الرسوم المطبقة على رحلتك قبل السفر.

إنهاء إجراءات السفر

إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت

يمكن للمسافرين إتمام إجراءات السفر وإصدار بطاقة الصعود إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. تفتح الخدمة قبل 48 ساعة من موعد الإقلاع لفئتي فلاي وفلاي+، وتستمر حتى 75 دقيقة قبل موعد الإقلاع. أما المسافرون بفئة تذاكر فلاي ماكس، فيمكنهم إصدار بطاقة الصعود ابتداءً من 10 أيام قبل موعد الرحلة وحتى 75 دقيقة قبل الإقلاع.

إنهاء إجراءات السفر في المطار

يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى إتمام إجراءات السفر أو تسليم الأمتعة التوجه إلى كاونترات طيران أديل في المطار، والتي تغلق قبل 60 دقيقة من موعد الإقلاع. وحتى في حال إصدار بطاقة الصعود إلكترونيًا، يجب على المسافر الذي يحمل أمتعة مشحونة تسليمها عند الكاونتر قبل موعد الإغلاق. كما تغلق بوابات الصعود إلى الطائرة قبل 30 دقيقة من موعد الإقلاع.

الخدمات والمرافق على متن الطائرة

اختيار المقاعد

يوفر طيران أديل خيارات مختلفة لاختيار المقاعد، بما في ذلك المقاعد القياسية والمقاعد ذات المساحة الإضافية للقدمين. ويمكن للمسافر اختيار المقعد المناسب أثناء الحجز أو إضافته لاحقًا، مع اختلاف الرسوم بحسب فئة السعر ونوع المقعد. وتتوفر بعض المقاعد ذات المساحة الإضافية في الصفوف الأمامية وصفوف مخارج الطوارئ، وفقًا لتوزيع المقاعد على الطائرة.

وجبات الطعام

لا تشمل أسعار التذاكر الأساسية في طيران أديل الوجبات والمشروبات، ويمكن للمسافرين شراء مجموعة من المأكولات الخفيفة والسندويشات والمشروبات أثناء الرحلة وفق الخيارات المتاحة على متن الطائرة. كما يمكنهم طلب وجبة مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

الترفيه والخدمات على متن الطائرة

يركز طيران أديل على توفير وسائل تساعد المسافرين على استخدام أجهزتهم الشخصية أثناء الرحلة، حيث يوفر حوامل مخصصة للهواتف والأجهزة اللوحية، إلى جانب منافذ USB لشحن الأجهزة. وتعتمد الشركة نظام "أحضر جهازك الخاص" (BYOD)، الذي يتيح للمسافرين استخدام هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية أو حواسيبهم المحمولة للوصول إلى المحتوى الترفيهي المتاح أثناء الرحلة، بدلًا من شاشات الترفيه المثبتة في المقاعد.

برنامج الولاء

يتيح طيران أديل للمسافرين الاستفادة من برنامج "الفرسان" التابع للخطوط السعودية، إذ يمكن لأعضاء البرنامج كسب أميال الفرسان على الرحلات المؤهلة مع طيران أديل، وفقًا لفئة الحجز والشروط المطبقة. وتوفر الشركة أيضًا عروضًا دورية لأعضاء الفرسان، مثل عروض الأميال الإضافية على بعض الرحلات والفئات.

وبالإضافة إلى ذلك، يقدم طيران أديل "عضوية أديل"، وهي خدمة اشتراك سنوية تمتد لمدة 12 شهرًا، وتستهدف المسافرين الذين يحتاجون إلى السفر بانتظام على الرحلات الداخلية. تتيح العضوية الحصول على رحلة ذهاب وعودة شهرية بسعر ثابت، وتشمل الحجوزات فئة فلاي، مع إمكانية إضافة الأمتعة والخدمات الأخرى حسب الحاجة.

سياسة التغيير والإلغاء

تختلف سياسة التغيير والإلغاء في طيران أديل حسب فئة التذكرة:

• فلاي : يمكن تغيير موعد الرحلة حتى 4 ساعات قبل المغادرة، مقابل رسوم تغيير تبلغ 250 ريالًا للرحلات الداخلية و350 ريالًا للرحلات الدولية، إضافة إلى فرق سعر التذكرة إن وجد. ولا تسمح هذه الفئة بالإلغاء الطوعي أو استرداد قيمة التذكرة.
• فلاي+: يمكن تغيير موعد الرحلة حتى 4 ساعات قبل المغادرة مقابل رسوم تبلغ 100 ريال للرحلات الداخلية و150 ريالًا للرحلات الدولية، إلى جانب فرق السعر إن وجد. كما يمكن إلغاء الحجز والاحتفاظ بقيمته كرصيد في محفظة أديل لمدة 3 أشهر، مع تطبيق رسوم الإلغاء، وذلك حتى 3 أيام قبل موعد المغادرة.
• فلاي ماكس: توفر مرونة أكبر، إذ يمكن تغيير تاريخ أو وقت الرحلة دون رسوم تغيير حتى 4 ساعات قبل المغادرة أو قبل إصدار بطاقة الصعود، مع دفع فرق السعر إن وجد. كما يمكن إلغاء الحجز والاحتفاظ بقيمته كرصيد في محفظة أديل لمدة 3 أشهر، وذلك حتى 12 ساعة قبل المغادرة.

وفي حال إلغاء طيران أديل للرحلة وعدم توفير رحلة بديلة، أو كانت الرحلة البديلة متأخرة أكثر من 6 ساعات عن الموعد الأصلي، يمكن الاحتفاظ بالمبلغ المتبقي بعد خصم قيمة الخدمات المستفاد منها كرصيد لدى الشركة، ويظل صالحًا للاستخدام لمدة عام من تاريخ إصداره.

الخدمات الخاصة

السفر مع الأطفال والرضع

يمكن للأطفال الرضع، الذين تتراوح أعمارهم بين 8 أيام وأقل من سنتين، السفر مع طيران أديل على حضن أحد البالغين مقابل 125 ريالًا في الرحلات الداخلية والدولية، باستثناء الرحلات المغادرة من مصر حيث تبلغ الرسوم 250 ريالًا. ولا يملك الرضيع وزنًا مستقلًا للأمتعة المشحونة، لكن يسمح للمرافق بحمل حقيبة صغيرة إضافية في المقصورة. كما يمكن شحن عربة الأطفال مجانًا، مع إمكانية استخدامها داخل المطار حتى موعد الصعود إلى الطائرة.

خدمات الكراسي المتحركة والرعاية الخاصة

يوفر طيران أديل خدمة الكراسي المتحركة للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة، ويمكن إضافتها أثناء الحجز للحصول على المساعدة من كاونتر إنهاء إجراءات السفر إلى بوابة الطائرة، ومن الطائرة إلى صالة الوصول. ويطلب من المسافر الذي حجز هذه الخدمة الحضور إلى كاونتر إنهاء إجراءات السفر قبل 90 دقيقة من موعد المغادرة. أما المسافرون الذين يحتاجون إلى ترتيبات إضافية، مثل الكراسي المتحركة الكهربائية أو من يحتاجون إلى رعاية خاصة أو مساعدة للوصول إلى مقعدهم داخل الطائرة، فيجب عليهم التواصل مع الشركة قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة.