إذا أُلغيت رحلتك، يمكنك اتباع الخطوات التالية بناءً على قواعد الهيئة العامة للطيران المدني لضمان حقوقك والحصول على التعويض المناسب:
يجب أن يُبلِغك الناقل الجوي بإلغاء الرحلة فقط في حالات القوة القاهرة، أو لدواعي الأمن والسلامة وفق تقارير معتمدة من الهيئة.
يجب أن يقدم لك الناقل الجوي معلومات حول الرحلات البديلة المتاحة ويوضح لك حقوقك في الرعاية والمساندة والتعويض.
إذا قَبِلت بالرحلة البديلة، فلن تستحق تعويض إلغاء الرحلات، وستُطبق أحكام تأخير الرحلات على الفارق الزمني بين الرحلة الأصلية والرحلة البديلة.
إذا لم تقبل الرحلة البديلة، يمكنك فسخ التعاقد واسترداد كامل قيمة التذكرة وأية رسوم إضافية دفعتها، مثل رسوم اختيار المقعد والأمتعة.
يحق لك التعويض بناءً على توقيت إبلاغك بإلغاء الرحلة:
إذا كانت رحلتك ضمن عروض مُخفَّضة، تستحق التعويض وفق أعلى قيمة سعرية للدرجة التي تم حجزها وفق التعرفة المعتمدة.
إذا أُلغيت رحلتك في مطار لا تتوفر فيه رحلات مستمرة بشكل يومي، يجب على الناقل الجوي توفير وسيلة نقل أخرى بعد موافقتك لضمان وصولك إلى مقصدك أو إلى أقرب مطار يمكن أن تغادر منه لنقطة الوصول.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك التأكد من حماية حقوقك والحصول على التعويض المناسب عند إلغاء رحلتك وفقًا لقواعد الهيئة العامة للطيران المدني.