قد يكون الرابط خاطئ أو تم نقل الصفحة. ارجع إلى الصفحة الرئيسية للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.

هذه ليست الصفحة التي تبحث عنها!

نحن نحاول حل المشكلة. سترى قريبا جداً أن الموقع أصبح أفضل من قبل.

تأكد من أنها ليست مشكلة لا يمكننا حلها.

الوصول

الإقلاع

App Store

Google Play

تحميل تطبيق وينجي موبايل

Wingie Facebook

Wingie Instagram

Wingie Twitter

يرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني الذي سنرسل إليه رابط إعادة تعيين كلمة المرور.

إعادة تعيين كلمة المرور

التسجيل في Wingie

تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا ل{{privacyPolicy}}. بصفتك عضوًا، فأنت تؤكد قبولك {{termsOfUse}}.

أوافق على معالجة معلومات الاتصال الخاصة بي لإرسال الرسائل التجارية وتنفيذ عمليات الدعاية/الحملات الترويجية، في نطاق المادة 5/1 من قانون حماية البيانات الشخصية.

Profesyonellere özel kurumsal<br /> üyelik avantajlarından yararlanın.

مزايا إنشاء حساب في Wingie

بعد اختيار الدفع بواسطة ApplePay، سيتم توجيهك إلى شاشة دفع Apple Pay لإتمام عملية الدفع.

كيف يمكنني الدفع بواسطة ApplePay؟

هي طريقة دفع سريعة وسهلة وآمنة تمكنك من إكمال مدفوعاتك عبر الإنترنت بنقرة واحدة باستخدام أجهزتك من Apple. يمكنك الاختيار من بين طرق الدفع التي أضفتها إلى محفظتك وإتمام عملية الشراء.

ما هو الدفع بواسطة ApplePay؟

Visa / Mastercard

استخدم كود الخصم

!عذرا، حدث خطأ

قد تطبق بعض طرق الدفع رسوم المعالجة.

خيارات التقسيط

جدول التقسيط

بعد اختيار الدفع مع Juzdan، ستتم إعادة توجيهك إلى تطبيق Juzdan، ومن ثم اختر طريقة الدفع وأكدها!

كيف يمكنني الدفع مع Juzdan ؟

.إنها طريقة دفع سريعة وسهلة وآمنة حيث يمكنك إكمال مدفوعاتك عبر الإنترنت بنقرة واحدة باستخدام بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي أو القرض الشخصي

 ما هو الدفع مع Juzdan ؟

بعد النقر على ادفع مع كي نت، سيتم توجيهك إلى موقع كي نت لإتمام عملية الدفع.

تنويه

تقدم كي نت الخدمات المصرفية الإلكترونية لجميع البنوك في دولة الكويت. مع كي نت، يمكنك إجراء الدفع بسرعة وسهولة وأمان باستخدام وسائل الدفع المختلفة مثل بطاقات البنوك وبطاقات الائتمان والبطاقات مسبقة الدفع.

ما هي كي نت؟

3 أرقام موجودة على ظهر بطاقتك.

 ؟MasterPass مسجل برقم هاتفك. هل ترغب بالدفع مع MasterPass لديك حساب

.Masterpass لديك بطاقات مسجلة في

 الرجاء إدخال الرمز المستخدم لمرة واحدة الذي أرسله البنك الخاص بك إلى هاتفك

.Masterpass  بحفظ معلومات بطاقتك. يتم توفير البنية التحتية للدفع بواسطة Enuygun لا يقوم

التحقق الآمن من البطاقة

الدفع

أكمل حجزك دون الحاجة إلى معلومات بطاقتك الائتمانية مع خيار الحجز بدون بطاقة الائتمان.

احجز الآن وادفع لاحقًا.

خيارات الدفع

استخدم نقاط البطاقة

إتمام إجراءات السفر

إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل الوصول إلى المطار.

عرض مسارات رحلتك أو إلغاء الحجز.

الاختصارات

<p style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#333334;">يمكنك إلغاء حجزك بسهولة من الموقع الإلكتروني أو من تطبيق Wingie، كل ما عليك هو الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، واتباع الخطوات التالية:</span></p><div class="raw-html-embed">
<style>
    @media (max-width: 480px) {
        .fi_img {
            width: 100%;
        }
    }

    @media (min-width: 481px) {
        .fi_img {
            width: 50%;
        }
    }
</style>
</div><ul style="list-style-type:disc;"><li style="text-align:right;"><span style="color:rgb(51,51,52);">عند الدخول إلى التطبيق توجه إلى حجوزاتي، ثم انقر على الحجز الذي ترغب في إلغائه.</span></li></ul><div class="raw-html-embed"><img class="fi_img" src="https://cdn2.wingie.com/uploads/Basliksiz_4e9d273ed1.jpg" loading="lazy" alt="كيف الغي حجزي؟">

</div><ul><li style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">إذا لم يظهر لك الحجز في قائمة الحجوزات، توجه إلى إدارة الحجز وانقر على إدارة حجزي. ادخل مرجع الحجز (PNR) واسمك الأخير كما هو موجود في الحجز، وانقر على تحقق من حالة الرحلة.</span></li></ul><div class="raw-html-embed"><img class="fi_img" src="https://cdn2.wingie.com/uploads/Basliksiz2_2ac7ad2f82.png" loading="lazy" alt="كيف الغي حجزي؟">

</div><ul><li style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(51,51,52);">سوف تظهر لك معلومات حجزك، إن كنت تريد المتابعة في إلغاء الحجز انقر على إلغاء هذه التذكرة.</span></li></ul><div class="raw-html-embed"><img class="fi_img" src="https://cdn2.wingie.com/uploads/4_28356fd5d6.png" loading="lazy" alt="كيف الغي حجزي؟">

</div><ul><li style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(51,51,52);">في هذه المرحلة سيظهر لك المسافرين الذين سيتم إلغاء تذاكرهم، بالإضافة إلى مجموع المبلغ المسترد، قم بالموافقة على شروط الاستخدام وانقر على تقدم.</span></li></ul><div class="raw-html-embed"><img class="fi_img" src="https://cdn2.wingie.com/uploads/dgd_24f4b7e43c.png" loading="lazy" alt="كيف الغي حجزي؟">

</div><ul><li style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(51,51,52);">سيتم إرسال رمز التأكيد إلى هاتفك، ادخل رمز التأكيد وانقر على أكمل إلغاء هذه التذكرة.</span></li></ul><div class="raw-html-embed"><img class="fi_img" src="https://cdn2.wingie.com/uploads/2_3f2db56328.png" loading="lazy" alt="كيف الغي حجزي؟">

</div><ul><li style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(51,51,52);">تم إلغاء حجزك بنجاح، وسيصلك المبلغ المسترد إلى البطاقة التي قمت بالدفع منها.</span></li></ul><div class="raw-html-embed"><img class="fi_img" src="https://cdn2.wingie.com/uploads/ka_54d9b6ba91.jpg" loading="lazy" alt="كيف الغي حجزي؟">

</div>

كيف الغي حجزي؟

<p style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">عند حجز تذكرة طيران من Wingie، تطبق شروط الإلغاء الخاصة بشركة الطيران التي تم إجراء الحجز معها. تختلف الرسوم والشروط حسب شركة الطيران. في حال الرغبة في إلغاء التذاكر التي تم حجزها عبر Wingie، لا يتم استرجاع رسوم الخدمة التي تم دفعها، ولكن لن يتم فرض رسوم إضافية على عمليات الاسترجاع.&nbsp;</span></p>

كم يخصم من التذكرة عند استرجاعها؟

<p style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">تختلف إجراءات الاسترجاع وفقًا لسياسة البنك الذي تم تنفيذ العملية من خلاله. بشكل عام، تستغرق عملية الاسترجاع من 1 إلى 10 أيام عمل بحسب البنك. في حال واجهتك أي مشكلة خلال عملية الاسترجاع نوصي بالتواصل مع البنك وطلب المعلومات اللازمة.&nbsp;</span></p>

كم ياخذ وقت استرجاع المبلغ؟

<p style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">يمكن للمستخدمين الذين قاموا بحجز تذاكرهم من Wingie تغيير معلومات الاتصال الخاصة بهم من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء. المستخدمون الذين يقومون بتغيير معلوماتهم عن طريق شركة الطيران مباشرة يتحملون مسؤولية جميع الحالات التي قد تنشأ عن عدم إبلاغنا بهذا التغيير، حيث ستستخدم معلومات الاتصال لإرسال الإخطارات المتعلقة بالحجز.&nbsp;</span></p>

هل يمكنني تغيير معلومات الاتصال؟

<p style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">وفقًا لقواعد الطيران الدولية، وقانون الطيران المدني، والسياسات العامة لشركات الطيران، لا يمكن تحويل الحجز أو التذكرة إلى شخص آخر، ولا يمكن تغيير الاسم.</span></p>

هل يمكن تحويل تذاكر الطيران لشخص آخر؟

<p style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">بعد حجز تذكرة طيران من Wingie، لا يمكن إجراء تغيير على الحجز من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق Wingie. يمكنك الحصول على المساعدة بشأن جميع التغييرات المتعلقة بالحجز وفقًا لقواعد شركة الطيران عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء. في حال كانت التذكرة قابلة للتغيير، سيتم تحصيل رسوم التغيير و/أو فرق السعر وفقًا لقواعد شركة الطيران.</span></p>

هل يمكن تعديل الحجز؟

<p style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">إذا حصل تغيير في موعد الرحلة من قبل شركة الطيران لأي سبب، فيمكنك الاستفادة من حقوق التغيير التي تطبقها الشركة. يمكنك الاتصال بمركز&nbsp;خدمة العملاء لتقديم طلبك وإجراء التغيير المطلوب.</span></p>

ماذا افعل اذا تاخرت رحلتي؟

<p style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">لا يمكن تحويل التذكرة إلى تذكرة مفتوحة من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق Wingie. يمكنك الحصول على المساعدة&nbsp;عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء. في بعض شركات الطيران، لا تتوفر إمكانية تحويل التذكرة إلى تذكرة مفتوحة، بينما في شركات أخرى قد تضطر إلى دفع فرق السعر للتذكرة الجديدة أو رسوم إضافية وفقًا لقواعد شركة الطيران.</span></p>

كيف أحول تذكرتي إلى تذكرة مفتوحة؟

<p style="text-align:right;"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">نحن نحرص على الرد على استفسارات عملائنا الكرام من خلال مركز خدمة العملاء، المحادثات المباشرة، أو عبر حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت ترغب في التواصل معنا، يمكنك الاتصال بنا </span><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(19,23,23);">على الرقم 4378883181 1+ الذي يعمل على مدار الساعة.&nbsp;</span></p>

كيف اتواصل مع Wingie؟

<p style="margin-left:0px;text-align:right;">إذا أُلغيت رحلتك، يمكنك اتباع الخطوات التالية بناءً على قواعد الهيئة العامة للطيران المدني لضمان حقوقك والحصول على التعويض المناسب:</p><h3 style="margin-left:0px;text-align:right;"><span style="color:windowtext;">التحقق من سبب الإلغاء</span></h3><p style="margin-left:0px;text-align:right;">يجب أن يُبلِغك الناقل الجوي بإلغاء الرحلة فقط في حالات القوة القاهرة، أو لدواعي الأمن والسلامة وفق تقارير معتمدة من الهيئة.</p><h3 style="margin-left:0px;text-align:right;"><span style="color:windowtext;">استلام المعلومات من الناقل الجوي</span></h3><p style="margin-left:0px;text-align:right;">يجب أن يقدم لك الناقل الجوي معلومات حول الرحلات البديلة المتاحة ويوضح لك حقوقك في الرعاية والمساندة والتعويض.</p><h3 style="margin-left:0px;text-align:right;"><span style="color:windowtext;">الاختيار بين الرحلة البديلة أو فسخ التعاقد</span></h3><p style="margin-left:0px;text-align:right;">إذا قَبِلت بالرحلة البديلة، فلن تستحق تعويض إلغاء الرحلات، وستُطبق أحكام تأخير الرحلات على الفارق الزمني بين الرحلة الأصلية والرحلة البديلة.</p><p style="margin-left:0px;text-align:right;">إذا لم تقبل الرحلة البديلة، يمكنك فسخ التعاقد واسترداد كامل قيمة التذكرة وأية رسوم إضافية دفعتها، مثل رسوم اختيار المقعد والأمتعة.</p><h3 style="margin-left:0px;text-align:right;"><span style="color:windowtext;">استحقاق التعويض</span></h3><p style="margin-left:0px;text-align:right;">يحق لك التعويض بناءً على توقيت إبلاغك بإلغاء الرحلة:</p><ul><li style="margin-left:0px;text-align:right;">إذا أُبلِغت خلال الفترة من 60 يوماً إلى قبل 14 يوماً من وقت المغادرة، تستحق استرداد قيمة التذكرة وتعويضاً يعادل 50% من قيمة الجزء غير المستخدم من الرحلة.</li><li style="margin-left:0px;text-align:right;">إذا أُبلِغت خلال الفترة من 14 يوماً إلى قبل 24 ساعة من وقت المغادرة، تستحق استرداد قيمة التذكرة وتعويضاً يعادل 75% من قيمة الجزء غير المستخدم من الرحلة.</li><li style="margin-left:0px;text-align:right;">إذا أُبلِغت خلال الفترة من 24 ساعة إلى وقت المغادرة، تستحق استرداد قيمة التذكرة وتعويضاً يعادل 150% من قيمة الجزء غير المستخدم من الرحلة.</li></ul><h3 style="margin-left:0px;text-align:right;"><span style="color:windowtext;">الرحلات المُخفَّضة</span></h3><p style="margin-left:0px;text-align:right;">إذا كانت رحلتك ضمن عروض مُخفَّضة، تستحق التعويض وفق أعلى قيمة سعرية للدرجة التي تم حجزها وفق التعرفة المعتمدة.</p><h3 style="margin-left:0px;text-align:right;"><span style="color:windowtext;">وسيلة نقل بديلة</span></h3><p style="margin-left:0px;text-align:right;">إذا أُلغيت رحلتك في مطار لا تتوفر فيه رحلات مستمرة بشكل يومي، يجب على الناقل الجوي توفير وسيلة نقل أخرى بعد موافقتك لضمان وصولك إلى مقصدك أو إلى أقرب مطار يمكن أن تغادر منه لنقطة الوصول.</p><p style="margin-left:0px;text-align:right;">باتباع هذه الخطوات، يمكنك التأكد من حماية حقوقك والحصول على التعويض المناسب عند إلغاء رحلتك وفقًا لقواعد الهيئة العامة للطيران المدني.</p>

الاختصارات

إلغاء وتغيير الحجز

الأقسام

لدينا أوفر الأسعار لتذاكر الطيران

أفضل الوجهات

أشهر الدول

أشهر الخطوط الجوية

أكثر