Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Wingie.de-AGB") gelten für die Nutzung der unter der URL wingie.com, wingie.co.uk, wingie.de, eg.wingie.com, wingie.ae, wingie.es, sa.wingie.com, ru.wingie.com,  uz.wingie.com, tj.wingie.com, www.wingie.qa,  www.wingie.pk , om.wingie.com, ma.wingie.com, mx.wingie.com, lb.wingie.com, kg.wingie.com, kz.wingie.com, jo.wingie.com, iq.wingie.com , www.wingie.co.in , ge.wingie.com, ca.wingie.com, bh.wingie.com, az.enuygun.com, au.wingie.com and kw.wingie.com  betriebenen Online-Plattform („Online-Plattform") und die Vermittlung von Flügen, die dort angeboten werden.

Für die Nutzung unseres Service LogiConnect® gelten ergänzend die im Anhang angefügten Regelungen, welche Bestandteil dieser Wingie.de-AGB sind.

Die Online-Plattform wird betrieben von der Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117, Berlin, Deutschland („Wingie"). Wingie ist ein Partnerunternehmen der Enuygun Com İnternet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret A.Ş. mit Sitz in Küçükbakkalköy Gemeinde Kayışdağı Straße Allianz Tower 1/16 34750 Atasehir Istanbul, Türkei ("Enuygun" bzw. „Wir"). Bei Buchung über die die Online-Plattform kommt ein Reisevermittlungsvertrag zwischen dem jeweiligen Nutzer / der jeweiligen Nutzerin („Sie" bzw. „Ihnen") und Enuygun zustande.

Die folgenden Bedingungen regeln sowohl das Nutzungsverhältnis zwischen Ihnen als Besucher der Online-Plattform und Wingie als auch den Reisevermittlungsvertrag zwischen Ihnen und Enuygun, der zustande kommt, wenn Sie eine Flugreise über die Online-Plattform buchen.

Für den durch Enuygun vermittelten Abschluss eines Beförderungsvertrags zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter der vermittelten Flugreise („Flugreiseunternehmen") gelten dagegen ausschließlich dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Enuygun ist ausschließlich Vermittler von Reiseleistungen Dritter, nicht selbst Reiseveranstalter, und vermittelt auch keine verbundenen Reiseleistungen im Sinne von § 651w BGB. Im Falle des Abschlusses Ihrer Buchung über die Online-Plattform kommt daher zwischen Ihnen und Enuygun ausschließlich ein Reisevermittlungsvertrag nach den Bestimmungen dieser AGB zustande. Hingegen gehört die Durchführung des von Ihnen gebuchten Flugs weder zu den Vertragspflichten von Enuygun noch von Wingie. Sie ist ausschließlich Sache des von Ihnen ausgewählten Flugreiseunternehmens (Reiseveranstalter), mit dem Sie bei Abschluss Ihrer Buchung einen eigenständigen Reisevertrag abschließen; s. unten Ziffer 2 (e) bis (h). Ihr Reisevertrag richtet sich nach den Vertragsbedingungen des jeweiligen Flugreiseunternehmens, auf welche diese Wingie.de-AGB keinen Einfluss haben. Bitte beachten Sie hierzu auch Ziffer 6.

(a) Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie volljährig, also mindestens 18 Jahre alt, und voll geschäftsfähig sein.

(b) Sie können eine Buchung auch für mehrere Personen vornehmen, z.B. wenn Sie als Familie reisen möchten, maximal für neun Personen. Sofern wir hierbei lediglich über Ihre Kontaktdaten verfügen, werden wir diese an den Reiseveranstalter übermitteln. Falls Sie also für mehrere Personen buchen, sind Sie daher verpflichtet, entsprechende Informationen des Reiseveranstalters rechtzeitig auch an die von Ihnen angegeben, mitreisenden Passagiere weiterzugeben. Für etwaige Beeinträchtigungen bei der Durchsetzung von Fluggastrechten im Falle nicht weitergeleiteter Informationen des Reiseveranstalters übernehmen wir keine Haftung.

(c) Eine Buchung für eine minderjährige bzw. nicht voll geschäftsfähige andere Person ist nur in Verbindung mit der Buchung für mindestens eine weitere, volljährige und voll geschäftsfähige Person gestattet; Buchungen für unbegleitet reisende Minderjährige oder nicht voll geschäftsfähige Personen sind daher nicht zulässig. Zu Möglichkeiten einer Reisebegleitung lesen Sie Ziffer 6 (b) „Reisen von Kindern und Menschen mit geistigen Einschränkungen".

(d) Eine Buchung auf der Plattform kann nur in deutscher Sprache vorgenommen werden.

(e) Sie haben beim Ausfüllen des Buchungsformulars auf dem Online-Portal vor Abschluss der Buchung jederzeit die Möglichkeit, den Buchungsvorgang zu unterbrechen, um Ihre Angaben zu überprüfen und zu korrigieren, oder den Buchungsvorgang abzubrechen.

(f) Durch Anklicken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" auf unserer Plattform schließen Sie ihren Buchungsvorgang ab. Damit machen Sie dem Flugreiseunternehmen ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beförderungsvertrages über die von Ihnen gewählte Reiseleistung („Buchungsanfrage"). Zugleich beauftragen Sie dadurch Enuygun, Ihre Buchungsanfrage an das Flugreiseunternehmen weiterzuleiten und den Abschluss Ihres Beförderungsvertrages zu vermitteln. Dadurch schließen Sie mit Enuygun einen Reisevermittlungsvertrag. An diesen Reisevermittlungsvertrag sind Sie gebunden. Nach Abschluss Ihrer Buchung steht Ihnen kein Widerrufsrecht für Ihren Vermittlungsvertrag mit Enuygun zu (§ 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

(g) Ihre Buchungsinformationen und die für unsere Vermittlungstätigkeit geltenden AGBs (zusammen der Vertrag) werden von uns gespeichert, sind für Sie auf der Online-Plattform im Anschluss allerdings nicht mehr verfügbar. Zu Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung aktuelle Version dieser AGB zu speichern oder auszudrucken.

(h) Ihr Beförderungsvertrag mit dem Flugreiseunternehmen kommt mit dessen Annahme Ihrer Buchungsanfrage zustande. Der Inhalt dieses Beförderungsvertrages bestimmt sich dann nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des jeweiligen Flugreiseunternehmens, die sie auf seiner Website finden. Wir empfehlen Ihnen, seine AGB vor Abschluss Ihrer Buchung zu prüfen: Lesen Sie sie sorgfältig durch, da sich hieraus für Sie vertragsrelevante Informationen (z.B. Zahlungs-, Umbuchungs-, Rücktrittsbedingungen, Haftungsregelungen usw.) ergeben.

(i) Die Annahme Ihrer Buchungsanfrage und damit Ihres Angebots auf Abschluss eines Beförderungsvertrages an den jeweiligen Flugreiseunternehmen gilt zu dem Zeitpunkt als erfolgt, zu dem Sie von Wingie.de eine an die von Ihnen angegebene Email-Adresse gerichtete Buchungsbestätigung erhalten haben, spätestens jedoch dann, wenn Sie zur Zahlung der Kosten aufgefordert werden. Diese Buchungsbestätigung wird unverzüglich versendet. Sollten Sie diese Bestätigung ausnahmsweise nicht binnen 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service Hotline (siehe Ziffer 12 „Benachrichtigungen"). Bitte überprüfen Sie stets die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre Richtigkeit und teilen uns gegebenenfalls Abweichungen oder Korrekturen unverzüglich mit.

(a) Die vertragliche Verpflichtung von Enuygun besteht nach Maßgabe dieser Wingie.de-AGB in der Vornahme derjenigen Maßnahmen, die für die Vermittlung der von Ihnen gemäß Ihrer Buchung gewünschten Reiseleistung erforderlich sind.

(b) Die Dienste von Enuygun beschränken sich deshalb ausschließlich auf die Vermittlungsleistung und sind erfüllt mit Übersendung der Buchungsbestätigung an Sie. Eine Auskunfts- oder Hinweispflicht ist nur dann Bestandteil Ihres Vermittlungsvertrags mit Enuygun, wenn dieses ausdrücklich gesondert vereinbart wurde. Ohne gesonderte Vereinbarung besteht eine Aufklärungspflicht für Enuygun nur dann, wenn besondere, Enuygun bekannte Umstände einen Hinweis erforderlich machen und die entsprechenden Hinweise nicht bereits in den Angaben auf der Online-Plattform enthalten sind. In einem solchen Fall schuldet Enuygun die sorgfältige Auswahl der Informationsquelle und die korrekte Übermittlung der Informationen an den Kunden.

(c) Die Kenntnis und Einhaltung von ggf. anwendbaren Visabestimmungen und sonstiger für die Einreise erforderlicher Formalien obliegt ausschließlich Ihnen. Informationen über Gesundheits- oder Einreisebestimmungen im Zielland sowie über geänderte Start- oder Ankunftszeiten, sind nicht Teil unserer vertraglich geschuldeten Leistung. Setzen Sie sich hierfür direkt mit dem Flugreiseunternehmen in Verbindung.

(a) Wir weisen Ihnen die Einzelpreise für die von Ihnen gebuchten Leistungen sowie den Gesamtpreis sowohl vor Abschluss Ihrer Buchung auf unserer Plattform als auch danach in der Buchungsbestätigung aus. Der Gesamtpreis umfasst auch die gesetzliche Umsatzsteuer, Zuschläge des Flugreiseunternehmen sowie unser Vermittlungsentgelt („Servicegebühr"). Die Höhe der Servicegebühr hängt von der jeweils vermittelten Leistung ab.

(b) Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass in den Preisen keine Reiserücktrittsversicherung enthalten ist und eine solche gesondert abgeschlossen werden sollte.

(c) Die von Enuygun erstellte Rechnung wird Ihnen von Wingie per E-Mail an die von Ihnen benannte Emailadresse zugeschickt. Sie weist die unter (a) genannten Positionen aus.

(d) Zur Bezahlung des Gesamtbetrages können Sie Kreditkartenzahlung (nur Visa oder Mastercard) oder eine andere auf der Online-Plattform angebotene Zahlungsmethode (z.B. Sofort, Ideal, Giropay) wählen. Bei Kreditkartenzahlung muss der Karteninhaber zwar nicht identisch mit dem Passagier sein. Beachten Sie aber, dass die Fluggesellschaft während des Check-in vom Passagier die Vorlage der verwendeten Kreditkarte verlangen kann. Falls die Fluggesellschaft die Beförderung ablehnt, weil der Passagier die Kreditkarte nicht vorweist, bestehen keinerlei Ersatz- oder Erstattungsansprüche uns gegenüber.

(e) Ihre Kreditkartenzahlung gilt als an Enyugun geleistet, auch soweit sie im Auftrag von Enuygun von Wingie bearbeitet wird. Während des Zahlungsprozesses wird aus Sicherheitsgründen der dreistellige Sicherheitscode (CVC-Nummer) Ihrer Kreditkarte abgefragt. Der Sicherheitscode befindet sich auf der Rückseite ihrer Kreditkarte und bildet die letzten drei Ziffern der auf der Unterschriftzeile befindlichen Zahlenreihe. Bei Ihrem Einkauf auf unserer Webseite wird das Authentifizierungsverfahren „Secure 3D" zur Sicherung von Kreditkartenzahlungen genutzt. Dieses Verfahren ist notwendig für die Kaufabwicklung. Aus Sicherheitsgründen werden dabei einige Daten von Ihnen abgefragt. Die abgefragten Daten variieren je nach Bank. Weitere Informationen zur Nutzung von „Secure 3D" erteilt Ihnen Ihre Bank.

(f) Wir akzeptieren PayPal und Braintree in den während des Buchungsvorgangs angegebenen Ländern. Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt, wenn Sie auf die Schaltfläche „Bezahlen" klicken. Die Verfügbarkeit von PayPal hängt davon ab, wo das Ticket abfährt. Durch die Nutzung Ihres PayPal-Kontos stimmen Sie zu, dass Sie dazu berechtigt sind und dass die während des Online-Buchungsvorgangs angegebenen Kontoinhaberdaten korrekt sind. Alle PayPal- und Braintree-Transaktionen werden von Deutschland aus von der Wingie GmbH Friedrichstraße 171 10117 Berlin, Deutschland, abgewickelt

(g) Nach Bestätigung des Kaufs wird die betreffende Summe (inkl. Steuern und anderer Gebühren) als Abschluss des Bezahlvorgangs von ihrer Kreditkarte abgebucht. Mit der Eingabe Ihrer Buchungsdaten und dem Abschluss der Eingabe erteilen Sie uns zuvor die ausdrückliche Ermächtigung, den von Ihnen geschuldeten Betrag über Ihre Kreditkartennummer einzuziehen. Beim Verlassen des Online-Eingabefensters erhalten Sie sodann Ihr Flugticket angezeigt und können es ausdrucken und/oder speichern.

(h) Einige Flugreiseunternehmen bieten Ihnen die Möglichkeit, über die Plattform Ticketreservierungen vorzunehmen. Innerhalb der Reservierungszeit kann dann die Ticketbuchung abgeschlossen werden; danach nicht mehr, die Reservierung verfällt dann. Die Reservierungszeit wird ausschließlich durch das jeweilige Flugreiseunternehmen festgelegt. Wir haben darauf keinerlei Einfluss und übernehmen daher keinerlei Haftung dafür. Während der Reservierungszeit wird der für die Buchung zu zahlende Betrag auf der eingesetzten Kreditkarte zunächst nur blockiert und die Reservierung kann jederzeit von Ihnen aufgehoben werden. Bei Verfall oder Aufhebung der Reservierung erfolgt weder eine Ticketbuchung noch eine Belastung der eingesetzten Kreditkarte. Beides erfolgt nur bei Abschluss der Buchung innerhalb der Reservierungszeit. Auf der Plattform lediglich reservierte, noch nicht gekaufte Flugtickets können nicht auf einen anderen Passagiernamen umgeändert werden.

(a) Stornierung und Änderungen von Buchungen sind nur über das vorgesehene Formular möglich, dass Sie auf der Online-Plattform finden und dass Sie vollständig ausfüllen müssen. Über unsere Service-Hotline erhalten Sie Hilfe beim Ausfüllen des Formulars.

(b) Für Flugtickets in Aktionsangeboten sind Stornierung und Ticketpreiserstattung ausgeschlossen.

(c) Die Bedingungen einschließlich der Gebühren für die Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung sowie für die Rückerstattung des Ticketpreises ergeben sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Flugreiseunternehmens. Diese können sich ändern. Informieren Sie sich daher stets rechtzeitig hierüber und prüfen Sie rechtzeitig vorher die Rücktrittsregelungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Flugreiseunternehmens. Wir können hierzu keine Auskünfte erteilen und empfehlen zudem den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

(d) Falls Sie aufgrund ihres Verhaltens durch das Flugreiseunternehmen von der Flugreise ausgeschlossen werden oder falls Sie den Flug aufgrund von Beschränkungen durch das Flugreiseunternehmen nicht antreten können, bestehen keinerlei Ersatz- oder Erstattungsansprüche uns gegenüber. Dasselbe gilt im Fall nicht plangemäßer Flug-Starts oder -Landungen, technischer Störungen, schlechter Wetterbedingungen, bei Streiks und Aufständen, Überfüllung, fehlender Landeerlaubnis, Naturkatastrophen, Unfällen sowie sonstigen Ereignissen und Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Enuygun.

(e) Die Rückerstattung (Erstattung) der Zahlungen erfolgt durch Enuygun bzw. Wingie ausschließlich über das bei der Buchung verwendete Kreditkartenkonto, wo der Erstattungsbetrag wieder gutgeschrieben wird. Im Falle einer Stornierung oder Änderung sind die Gebühren für Kartenzahlungen und/oder Umbuchungen sowie unsere Servicegebühren nicht in der Rückerstattung enthalten. Für Stornierungen und Änderungen kann eine zusätzliche Transaktionsgebühr erhoben werden. Dies gilt nicht, wenn der Stornierungsgrund von Enuygun zu vertreten ist.

Bitte informieren Sie sich stets bei dem durchführenden Flugreiseunternehmen über die dort geltenden besonderen Bedingungen für Buchung und Beförderung und setzen Sie sich bei Zweifeln oder Fragen direkt mit diesem in Verbindung. Die nachfolgenden Hinweise, für deren Richtigkeit oder Vollständigkeit wir keinerlei Gewähr übernehmen, sind allgemeiner Natur und entledigen sie nicht der Ihnen obliegenden Pflicht, sich selbst zu informieren. Dasselbe gilt für Ein- und Durchreisebedingungen wie Pass-, Visa-, Devisen- und (andere) Zoll- und Gesundheitsbestimmungen sowie Informationen zu Sicherheitsfragen sowie klimatischen und gesundheitlichen Bedingungen des betreffenden Reiselandes, die Sie ebenfalls rechtzeitig vor Reisebuchung klären sollten.
(a) Preisbezogene Einschränkungen:
Sämtliche auf der Online-Plattform im Namen der Flugreiseunternehmen veröffentlichten Flugpreise können besonderen Bestimmungen unterliegen, die etwa eine Übertragung der Tickets auf Dritte untersagen oder eine Erstattung des Flugpreises bei Stornierung ausschließen. Buchungen von Aktionsangeboten von Flugreiseunternehmen können meistens weder storniert noch erstattet werden.

(b) Zusatzleistungen:
Teilweise fallen für zusätzliche Leistungen wie die Aufgabe von Gepäck, die Sitzplatzwahl oder Essen weitere Kosten an. Die Entgelte hierfür sind in den ausgewiesenen Preisen nicht enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich während der Buchung erwähnt wird. Für die Zusatzleistungen sind die Flugreiseunternehmen verantwortlich.

(c) Gepäck:
Die Gepäckbestimmungen der Flugreiseunternehmen für das Freigepäck unterscheiden sich nach Inlands- oder Auslandsflug, Lang-, Mittel- oder Kurzstrecke. Übergepäck führt zu zusätzlichen Gebühren. Gepäck, Haustiere, Musikinstrumente und andere Gegenstände, die während des Fluges beim Passagier bleiben sollen, können Sie bei der Buchung auf der Online-Plattform in die dafür vorhergesehene Felder eintragen übermitteln. Falls die Fluggesellschaft eine Erfüllung der übermittelten Gepäckwünsche während des Check-In ablehnt, übernehmen wir jedoch keinerlei Haftung.

(d) Kinder; Menschen mit geistigen Einschränkungen:
Kinder zwischen 2 und 12 Jahren dürfen nur zusammen mit einem Elternteil oder einer Aufsichtsperson über 18 Jahren fliegen. Für Angebote zur Begleitung allein reisender Kinder kontaktieren Sie bitte das jeweilige Flugreiseunternehmen, ebenso bei Reisen von Menschen mit geistigen Einschränkungen. Für Kinder bis 2 Jahre („Kleinkinder") besteht regelmäßig kein Anspruch auf einen Sitzplatz. Kleinkinder mit Kleinkindticket können auf dem Schoß eines Erwachsenen mitfliegen.

(e) Transferzeiten am Flughafen:
Für Inlandsflüge sollten Sie mindestens 90 (neunzig) Minuten vor der Abflugzeit am Flughafen erscheinen, für Auslandsflüge 3 (drei) Stunden vorher. Andernfalls droht Ihnen bei Nichterreichen Ihres Fluges der Verlust aller diesbezüglichen Ansprüche.

(f) Mehrere Buchungen:
Falls auf den Namen eines Passagiers mehr als eine Buchung für den gleichen Tag bei der gleichen Fluglinie durchgeführt wurde, kann dieses unter Umständen vom Flugreiseunternehmen als Wiederholungsfehler eingestuft werden mit der Folge, dass alle bis auf eine Reservierung storniert werden. Das Flugreiseunternehmen wird Sie darüber möglicherweise nicht informieren und die eingegebenen Daten gehen dann verloren. In einem solchen Falle übernehmen weder Enuygun noch Wingie irgendeine Verantwortung und/oder Haftung.

(g) Visa, Zollbedingungen:
Bitte kontrollieren sie stets, ob sie für alle Reiseländer die Bedingungen für die Ein- bzw. Durchreise erfüllen und wenden Sie sich ggf. in Bezug auf diese Informationen frühzeitig an die für Sie zuständige Botschaft bzw. das zuständige Konsulat.

(h) Impfungen:
Vorstehendes gilt entsprechend gilt für Impfungen.

(i) Sonstiges:
In Bezug auf Check-in-Zeiten, nochmalige Bestätigung von Rückflügen und andere Angelegenheiten können im Einzelfall besondere Vorgaben der Flugreiseunternehmen bestehen. Für deren Einhaltung sind Sie verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, sich hierüber frühzeitig beim jeweiligen Flugreiseunternehmen zu informieren.

7.1 Die Website de.wingie.com veröffentlicht Hotelinformationen, die von Vertragsreisedienstleistern bezogen werden. Für die Richtigkeit und Aktualität der über diesen Dienst bezogenen Hotelinformationen — einschließlich Buchungsverfügbarkeit, Zimmerpreisen und ähnlicher Details — sind die Reisedienstleister verantwortlich; de.wingie.com garantiert nicht die Richtigkeit oder Aktualität dieser Informationen. Hotel-/Zimmerbuchungen über de.wingie.com, Zahlungen/Gebühren und andere damit verbundene Transaktionen werden direkt zwischen dem Nutzer und den Hotels der Reisedienstleister abgeschlossen; die Zimmerbuchungsgebühren werden von de.wingie.com erhoben. WINGIE handelt als Vermittler; in Fällen, in denen WINGIE Zahlungen als Merchant of Record einzieht, begründet dies kein direktes Rechtsverhältnis, da dies gemäß den geltenden Mehrwertsteuervorschriften erfolgt.

7.2 Regeln, Richtlinien, Konzepte, Sternekategorien, Servicestandards, Stornierungs-/Rückerstattungs-/Änderungsrichtlinien, No-Show-Regeln, Mitgliedervorteile, Richtlinien für Kinder und Haustiere sowie Preismethoden für Zusatzleistungen der zu buchenden Hotels können von den auf der WEBSITE angegebenen Informationen abweichen. Verpflegungsarten (Übernachtung mit Frühstück, Halbpension, Vollpension, All-inclusive usw.), Hotelklassifizierungen, Konzepte, Zimmergrößen, Zimmeraussichten, Zusatzservicegebühren und Sternekategorien können je nach Land variieren. Bestimmte Bereiche der Gemeinschaftseinrichtungen von Hotels, wie Pools, Saunas und Restaurants, können sich während des Aufenthalts ohne Vorankündigung in Renovierung oder Wartung befinden oder aufgrund saisonaler Bedingungen geschlossen sein. Nutzer sind verpflichtet, die Verfügbarkeit von Ausstattungsmerkmalen, die vorhanden zu sein scheinen, direkt mit der Unterkunft zu bestätigen. WINGIE garantiert nicht die Richtigkeit der von Anbietern bereitgestellten Beschreibungen.

7.3 Für die Richtigkeit der vom Nutzer während des Kaufprozesses angegebenen Informationen wie Name, Nachname, Ausweisnummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ist der Nutzer selbst verantwortlich. de.wingie.com haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Eingaben des Nutzers entstehen. Da Kontaktdaten für buchungsbezogene Benachrichtigungen verwendet werden, liegt die Haftung für eine unterlassene Änderungsmeldung beim Reisenden.

7.4 de.wingie.com handelt ausschließlich als Vermittlungsdienstleister und übernimmt keine Haftung für etwaige Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und dem gebuchten Hotel, für Mängel oder das Ausbleiben von Hotelleistungen oder für Transaktionen, die nach einer Buchung über de.wingie.com stattfinden. Der Nutzer erkennt an und erklärt, dass das Buchungsverhältnis direkt zwischen dem Nutzer und dem Hotel/Unterkunftsanbieter begründet wird und die Rolle von de.wingie.com sich ausschließlich auf die Vermittlung beschränkt. Der Kundendienst von de.wingie.com in Bezug auf Stornierungs-/Rückerstattungs-/Änderungsanfragen der Nutzer dient ausschließlich dazu, diese Anfragen gemäß den Richtlinien des jeweiligen Hotels zu erleichtern. Rückerstattungen werden, sofern anwendbar, nach Bestätigung durch den Anbieter bearbeitet; der Zeitrahmen kann variieren.

7.5 Von den Nutzern wird erwartet, dass sie die Gesetze und Visabestimmungen des Unterkunftslandes sowie die allgemeinen Hotelregeln, Check-in- und Check-out-Zeiten, Buchungsgrundsätze, Stornierungs-/Rückerstattungs-/Änderungsrichtlinien und Bedingungen für Zusatzgebühren einhalten.

7.6 Der Nutzer akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, dass de.wingie.com in Fällen, in denen Buchungen aufgrund von höherer Gewalt storniert werden — wie Naturkatastrophen, Terrorismus, Unruhen, Krieg, Streiks, innere Unruhen, öffentliche Vorfälle oder Ausfälle elektronischer Kommunikation — nicht haftet und dass die Haftung für Stornierungen aufgrund eines oder mehrerer dieser Gründe bei der jeweiligen Unterkunft liegt.

7.7 Der Nutzer akzeptiert, dass die Kosten für zusätzliche Speisen und Getränke, persönliche Ausgaben und alle Waren und Dienstleistungen außerhalb des Umfangs der gebuchten Unterkunftsleistung vom Nutzer selbst zu tragen sind.

7.8 Die Zahlung für Hotelbuchungen kann von WINGIE per Kreditkarte oder direkt vom Hotelbetreiber eingezogen werden. Bei einigen Hotels werden beim Buchen möglicherweise keine Kreditkartendaten benötigt und es wird keine Vorauszahlung verlangt. In solchen Fällen muss die Buchungszahlung direkt an die Unterkunft geleistet werden. In Fällen, in denen die Eingabe von Kreditkartendaten obligatorisch ist oder eine Vorauszahlung erforderlich ist, überprüft WINGIE nicht die Richtigkeit der Kreditkartendaten und/oder die Ausreichendheit des Kreditlimits. Die Nichterfüllung dieser Bedingungen kann dazu führen, dass die Unterkunft die auf de.wingie.com veröffentlichten Stornierungsbedingungen anwendet.

7.9 Wenn die Bank oder das Finanzinstitut nach Erbringung der Leistung die Servicegebühr an die Website de.wingie.com nicht zahlt mit der Begründung, dass die vom Nutzer zur Zahlung der Unterkunftsgebühr verwendete Kreditkarte ohne Schuld von de.wingie.com von Dritten rechtswidrig und unbefugt genutzt wurde, haftet der Nutzer für die strittige Servicegebühr und alle damit verbundenen Schäden sowie für die gesetzlichen Zinsen, die ab dem Buchungsdatum auflaufen.

7.10 Das Alter von Kindergästen wird anhand ihres Alters am Hotel-Check-in-Datum bestimmt. Weicht das Alter des Kindes beim Check-in von dem bei der Buchung angegebenen ab, wird die Differenz von der Unterkunft in Rechnung gestellt.

7.11 Nutzer, die eine Hotelbuchung über de.wingie.com vornehmen, gelten als Akzeptant aller Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung. Die Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung dieser Vereinbarung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

7.12 Für Angelegenheiten, die in dieser Vereinbarung nicht schriftlich geregelt sind, gelten die Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften über elektronischen Handel, Verbraucherschutz und Tourismus sowie sonstige zwingende Normen des anwendbaren Rechts.

7.13 Der Nutzer stimmt zu und genehmigt, dass WINGIE begrenzte personenbezogene Daten (z. B. Name, Buchungsdetails) zum Zweck der Buchungsausführung gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften mit Hotels/Anbietern teilen kann. Im Falle eines Datenschutzvorfalls wird WINGIE die betroffenen Nutzer und zuständigen Behörden gemäß den gesetzlichen Anforderungen informieren.

7.14 WINGIE listet Unterkünfte, die als nach geltenden Vorschriften lizenziert und klassifiziert dargestellt werden. WINGIE behält sich das Recht vor, Inserate zu entfernen oder Buchungen für Unterkünfte zu stornieren, die sich als nicht lizenziert herausstellen.

8.1 Wer wir sind; unsere Rolle
8.1.1 Diese Bedingungen („Bedingungen”) regeln die Nutzung der Wingie-Websites und der mobilen Anwendung (die „Online-Plattform”), betrieben von der Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117 Berlin, Deutschland („Wingie”, „wir”), einem Partnerunternehmen der Enuygun Com İnternet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret A.Ş. (Istanbul, Türkei), sowie den darauf angebotenen Vermittlungsdienst für Mietwagenleistungen. Mit der Nutzung der Online-Plattform, in jedem Fall aber mit dem Abschluss einer Buchung, akzeptieren Sie diese Bedingungen.
8.1.2 Wingie ist kein Mietwagenunternehmen. Wingie handelt ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem von Ihnen ausgewählten dritten Mietwagenanbieter (der „Vermieter”). Ihre Buchung begründet zwei Rechtsverhältnisse: (i) einen Vermittlungsvertrag zwischen Ihnen und Wingie nach diesen Bedingungen und (ii) einen Mietvertrag (der „Mietvertrag”) unmittelbar zwischen Ihnen und dem Vermieter, der den eigenen Bedingungen, Richtlinien und Tarifen des Vermieters unterliegt (die „Vermieterbedingungen”), die Ihnen vor der Buchung angezeigt werden und die Sie ebenfalls akzeptieren. Die Durchführung der Anmietung selbst (Fahrzeugverfügbarkeit, Zustand, Versicherungen/Selbstbeteiligungsreduzierungen, Kautionen, Service vor Ort) liegt in der alleinigen Verantwortung des Vermieters; Wingie ist weder Partei des Mietvertrags noch einer daraus entstehenden Streitigkeit. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und dem Mietvertrag ist für die Anmietung selbst der Mietvertrag maßgeblich.
8.1.3 Keine Pauschalreise. Wingie vermittelt den Mietwagen als einzelne Reiseleistung und bietet keine Pauschalreisen im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 und der §§ 651a ff. BGB an. Sofern die Buchung eines Mietwagens zusammen mit einer weiteren Reiseleistung für dieselbe Reise eine verbundene Reiseleistung (§ 651w BGB) begründet, stellt Wingie während der Buchung das gesetzliche Formblatt zur Verfügung und unterhält, soweit gesetzlich für von ihr vereinnahmte Zahlungen erforderlich, die gesetzliche Insolvenzsicherung.

8.2 Ihre Buchung
8.2.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, voll geschäftsfähig sein und die Online-Plattform ausschließlich zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken nutzen. Buchen Sie für andere, sichern Sie zu, zu deren Vertretung berechtigt zu sein, und werden diese über diese Bedingungen sowie die Vermieterbedingungen informieren; als buchende Person sind Sie für die Zahlung und für sämtliche die Buchung betreffenden Angelegenheiten verantwortlich. Nur der in der Buchung genannte Hauptfahrer (oder eine von ihm schriftlich benannte Person) darf die Buchung ändern, stornieren oder darüber Auskunft erhalten.
8.2.2 Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller eingegebenen Angaben verantwortlich (insbesondere Name, Alter und Führerscheinangaben des Hauptfahrers, Abhol- und Rückgabeorte, Daten/Uhrzeiten und Kontaktdaten). Wingie übernimmt keine Haftung für die Folgen unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
8.2.3 Mit dem Klick auf die Zahlungs-/Buchungsschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot gegenüber dem Vermieter ab und beauftragen Wingie, dieses zu übermitteln und den Mietvertrag zu vermitteln. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Mietwagenleistungen mit einem bestimmten Datum oder Zeitraum; die Stornierung richtet sich ausschließlich nach Ziffer 5 und den Vermieterbedingungen.
8.2.4 Der Mietvertrag kommt erst zustande, wenn Sie die Buchungsbestätigung von Wingie per E-Mail erhalten. Die Belastung oder Vorautorisierung Ihres Zahlungsmittels stellt für sich genommen keine Annahme dar; bestätigt der Vermieter Ihre Anfrage nicht, wird ein belasteter Betrag vollständig erstattet. Prüfen Sie Ihre Bestätigung nach Erhalt und teilen Sie uns Fehler unverzüglich mit; geht sie nicht innerhalb von 24 Stunden ein, kontaktieren Sie uns (Ziffer 9).

8.3 Preise und Zahlung
8.3.1 Der vor Abschluss der Buchung angezeigte Gesamtpreis enthält die anfallende Umsatzsteuer, die bei Buchung zahlbaren Entgelte des Vermieters sowie das Vermittlungsentgelt von Wingie (die „Servicegebühr”). Sie ermächtigen Wingie (über deren Zahlungsdienstleister), Ihr Zahlungsmittel mit dem bei Buchung fälligen Betrag zu belasten. Wingie vereinnahmt die dem Vermieter zustehenden Beträge im Namen und für Rechnung des Vermieters; die Servicegebühr wird im eigenen Namen von Wingie vereinnahmt. Ihre Zahlung an Wingie erfüllt insoweit den bei Buchung fälligen Betrag.
8.3.2 Die Zahlung kann ausschließlich über die auf der Online-Plattform angebotenen Zahlungsarten erfolgen. Eine 3-D-Secure-Authentifizierung kann erforderlich sein. Bei Betrugsverdacht kann Wingie eine zusätzliche Verifizierung verlangen und die Buchung bei deren Ausbleiben unter Benachrichtigung an die angegebenen Kontaktdaten stornieren. Wingie erhebt keine Entgelte für Verbraucherzahlungsmittel im Anwendungsbereich des § 270a BGB. Offensichtliche Preisfehler sind nicht bindend; in einem solchen Fall kann die Buchung mit vollständiger Erstattung storniert oder zum korrekten Preis aufrechterhalten werden.
8.3.3 Nicht alles ist bei Buchung zahlbar. Je nach Angebot können Beträge unmittelbar an den Vermieter bei Abholung oder während der Mietzeit zahlbar sein, darunter: Kaution; Gebühren für junge oder ältere Fahrer; Einwegmieten-Gebühren; Grenzübertrittsgebühren; Kraftstoff- und Betankungsentgelte; optionale Zusatzleistungen (Kindersitz, Zusatzfahrer, GPS, Winterreifen usw.); lokale Steuern; Maut, Bußgelder und persönliche Auslagen. Im Buchungsverlauf wird ausgewiesen, was an Wingie und was vor Ort zu zahlen ist. Bei Buchung bezahlte Zusatzleistungen sind bei Abholung garantiert; lediglich angefragte Zusatzleistungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und sind vor Ort zu zahlen.
8.3.4 Der Mietpreis wird in 24-Stunden-Einheiten berechnet (z. B. kann eine 25-stündige Anmietung dasselbe kosten wie 48 Stunden). Eine längere Nutzung des Fahrzeugs erfordert eine neue Vereinbarung unmittelbar mit dem Vermieter. Bank-, Kartenherausgeber- und Währungsumrechnungsentgelte Ihrer eigenen Bank gehen zu Ihren Lasten. Wird eine Zahlung aus Gründen, die Wingie nicht zu vertreten hat, an Wingie rückbelastet, haften Sie weiterhin für den streitigen Betrag sowie für jeden schuldhaft verursachten Schaden, nebst gesetzlichen Verzugszinsen ab dem Tag der Rückbelastung.
8.3.5 Vereinnahmung und Weiterleitung von Zahlungen. Sämtliche über die Online-Plattform geleisteten Zahlungen werden von Wingie (über deren Zahlungsdienstleister) vereinnahmt, wobei Wingie gemäß Ziffer 3.1 als Inkassostelle des jeweiligen Vermieters oder sonstigen Geschäftspartners handelt. Wingie leitet die vereinnahmten Beträge nach Maßgabe der mit ihnen geschlossenen Verträge und geschäftlichen Vereinbarungen über Erlösbeteiligung, Provision, Abzüge und Abrechnung an die jeweiligen Geschäftspartner, Leistungsträger oder Dienstleister weiter. Diese Weiterleitungs- und Abrechnungsvereinbarungen sind interne Angelegenheiten zwischen Wingie und ihren Partnern und berühren Ihre Rechte nicht: Ihre Zahlung an Wingie erfüllt insoweit Ihre Zahlungsverpflichtung aus der Buchung. Mit Abschluss einer Buchung erkennen Sie an und stimmen zu, dass die Zahlung von Wingie vereinnahmt und wie in dieser Ziffer beschrieben an die jeweiligen Beteiligten weitergeleitet wird.

8.4 Voraussetzungen bei der Abholung; Nutzung des Fahrzeugs
8.4.1 Sie müssen zur in Ihrer Bestätigung genannten Abholzeit am Schalter sein; nach Ablauf einer etwaigen Karenzzeit steht das Fahrzeug möglicherweise nicht mehr zur Verfügung und es gelten die No-Show-Regelungen. Falls Sie sich verspäten könnten – auch aufgrund einer Flugverspätung, selbst wenn Sie eine Flugnummer angegeben haben –, kontaktieren Sie unverzüglich den Vermieter oder Wingie.
8.4.2 Bei der Abholung muss der Hauptfahrer auf seinen eigenen Namen vorlegen: (a) einen vollgültigen Führerschein für die Fahrzeugklasse, der in der Regel seit mindestens 1 Jahr besessen wird (länger, sofern verlangt), zuzüglich eines Internationalen Führerscheins, sofern der Führerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt ist oder dies anderweitig verlangt wird; (b) ein gültiges Ausweisdokument sowie alle weiteren vom Vermieter geforderten Unterlagen; und (c) eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichender Deckung für die erstattungsfähige Kaution des Vermieters (Debitkarten werden in der Regel nicht akzeptiert; für einige Fahrzeugklassen sind zwei Kreditkarten erforderlich). Mindest- und Höchstalter der Fahrer, Führerscheinbesitzdauer, Kautionen und Unterlagen variieren je nach Vermieter, Land und Fahrzeugklasse und werden in den wesentlichen Mietbedingungen im Buchungsabschluss angezeigt.
8.4.3 Der Vermieter kann die Herausgabe des Fahrzeugs verweigern, wenn Sie verspätet erscheinen, ein Fahrer nicht berechtigt oder fahruntüchtig ist, erforderliche Unterlagen fehlen oder keine geeignete Kreditkarte vorgelegt wird – in diesem Fall gilt Ziffer 5.4. Nur berechtigte, im Mietvertrag genannte Fahrer dürfen das Fahrzeug führen. Fahrer mit Eintragungen oder Punkten im Führerscheinregister müssen vorab gemeldet werden, da der Vermieter sie ablehnen kann.
8.4.4 Sofern nicht ausdrücklich angegeben, wird eine bestimmte Marke bzw. ein bestimmtes Modell nicht garantiert: „oder ähnlich” bedeutet ein vergleichbares Fahrzeug, und Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Fahrzeug an derselben Station zurückzugeben; die Mitnahme des Fahrzeugs in ein anderes Land, einen anderen Bundesstaat oder auf eine Insel oder auf Fähren sowie die Rückgabe an einem anderen Ort bedürfen einer vorherigen Vereinbarung und können Gebühren auslösen oder untersagt sein. Bei Unfall, Panne oder Beschädigung kontaktieren Sie den Vermieter, beauftragen Sie keine Reparaturen ohne dessen Zustimmung und bewahren Sie sämtliche Unterlagen auf. Kosten für Reparatur oder Reinigung, die durch unangemessenes Verhalten oder eine Verletzung des Mietvertrags verursacht wurden, haben Sie gegenüber dem Vermieter zu tragen.

8.5 Änderungen, Stornierungen, Erstattungen
8.5.1 Die Vermieterbedingungen und der von Ihnen gewählte Tarif bestimmen, ob und zu welchen Kosten eine Buchung geändert, storniert oder erstattet werden kann; sie werden vor der Buchung angezeigt. „Nicht erstattungsfähige” Tarife können nicht geändert werden und werden bei Stornierung nicht erstattet. Anfragen sind über die auf der Online-Plattform angegebenen Kanäle zu stellen.
8.5.2 Stornierungs- und Erstattungsbedingungen variieren je nach Vermieter und gewähltem Tarif und werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Buchung angezeigt; im Konfliktfall gehen die Vermieterbedingungen vor. Soweit die Ihnen angezeigten Vermieterbedingungen nichts anderes vorsehen, kann eine erstattungsfähige Buchung bis eine (1) Stunde vor der planmäßigen Abholzeit kostenfrei storniert werden; in diesem Fall wird der von Wingie vereinnahmte Betrag vollständig erstattet. Stornierungen weniger als eine (1) Stunde vor der planmäßigen Abholzeit, Stornierungen nach der Abholzeit sowie No-Shows unterliegen den Vermieterbedingungen und können dazu führen, dass keine Erstattung erfolgt. Nach Beginn der Anmietung erfolgt keine Erstattung für ungenutzte Miettage (einschließlich verspäteter Abholung oder vorzeitiger Rückgabe).
8.5.3 Änderungen können zu einer Neuberechnung der Buchung zu den im Zeitpunkt der Änderung geltenden Tarifen führen. Wingie erhebt keine Bearbeitungsgebühr, es sei denn, die Gebühr und deren Höhe werden Ihnen vor dem Fortfahren mitgeteilt. Ist eine Änderung nur durch Stornierung und Neubuchung möglich, kann im Namen des Vermieters eine Stornogebühr anfallen; hierüber werden Sie vorab informiert.
8.5.4 Verweigert der Vermieter die Herausgabe des Fahrzeugs aus einem in Ziffer 4.3 genannten Grund, kontaktieren Sie Wingie unverzüglich vom Mietwagenschalter aus, damit wir Sie unterstützen können. Ob und in welchem Umfang in einem solchen Fall eine Erstattung erfolgt, richtet sich nach den anwendbaren Vermieterbedingungen; sofern diese es vorsehen, kann die Verweigerung als No-Show behandelt werden, sodass keine Erstattung geschuldet sein kann.
8.5.5 Muss der Vermieter oder Wingie Ihre Buchung ändern oder stornieren, benachrichtigen wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen, soweit möglich, Alternativen oder eine Erstattung an. Akzeptieren Sie eine Änderung nicht, können Sie unabhängig von der zeitlichen Nähe zur Abholung mit vollständiger Erstattung des von Wingie vereinnahmten Betrags stornieren; weder Wingie noch der Vermieter haftet für Folgekosten (z. B. Ersatzbeförderung oder Hotels). Ein bloßer Wechsel des Fahrers, des Vermieters oder zu einem ähnlichen Fahrzeug begründet keinen Erstattungsanspruch, sofern Sie nicht rechtzeitig stornieren.
8.5.6 Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel durch diejenige Partei, welche die Zahlung vereinnahmt hat. Die Servicegebühr sowie mitgeteilte Änderungs- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet, es sei denn, die Ursache ist Wingie zuzurechnen oder zwingendes Recht sieht etwas anderes vor. Bankbearbeitungszeiten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

8.6 Ihre Verantwortlichkeiten auf Reisen
Sie sind allein dafür verantwortlich, sämtliche Anforderungen an Führerschein, Internationalen Führerschein, Alter, Identität, Versicherung, Visum, Grenzübertritt, Zoll, Gesundheit und sonstige rechtliche Anforderungen jedes Landes einzuhalten, in das oder durch das Sie fahren, sowie die Verkehrsvorschriften des Nutzungslandes zu beachten. Wingie haftet nicht für die Verweigerung des Fahrzeugs, der Einreise oder des Grenzübertritts, die auf der Nichterfüllung solcher Anforderungen oder auf von Ihnen zu vertretenden persönlichen Umständen beruht.

8.7 Informationen auf der Plattform; zulässige Nutzung
8.7.1 Angebotsinformationen (Preise, Fahrzeugdetails, Verfügbarkeit, Bedingungen) stammen von Vermietern oder deren Aggregatoren. Wingie wendet angemessene Sorgfalt auf, kann deren Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit jedoch nicht überprüfen und übernimmt hierfür keine Gewähr, ausgenommen bei Verletzung eigener Informationspflichten von Wingie als Vermittler. Die Aufnahme in die Online-Plattform stellt keine Empfehlung oder Befürwortung eines Vermieters dar. Links zu Websites Dritter dienen ausschließlich der Information. Wingie kann die Online-Plattform jederzeit ändern oder warten; die Verfügbarkeit kann vorübergehend eingeschränkt sein.
8.7.2 Die Online-Plattform und ihre Inhalte sind durch die Rechte des geistigen Eigentums von Wingie, Enuygun oder deren Lizenzgebern geschützt. Zulässig ist ausschließlich die persönliche, nicht gewerbliche Nutzung; das Kopieren, Scraping, der automatisierte Zugriff, das Auslesen von Preisen, die Übertragung von Schadsoftware oder die Überlastung unserer Systeme sind untersagt, und wir können Nutzer oder Systeme sperren, bei denen ein solches Verhalten vermutet wird. Sie stellen Wingie von Ansprüchen Dritter frei, die aus Ihrer schuldhaften Verletzung dieser Ziffer resultieren. Bei erheblichen Verstößen, strafbarem Verhalten oder begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch kann Wingie Buchungen ablehnen oder stornieren und Sie von der Online-Plattform ausschließen; in solchen Fällen besteht möglicherweise kein Erstattungsanspruch.

8.8 Haftung
8.8.1 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Wingie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung für den Vertrag wesentlich ist und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und dann nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden (im Wesentlichen der Wert der Vermittlungsleistung).
8.8.2 Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Wingie keine Haftung für die Mietleistung selbst oder für Handlungen oder Unterlassungen eines Vermieters sowie für die Folgen von Ereignissen höherer Gewalt (einschließlich Naturkatastrophen, Epidemien/Pandemiemaßnahmen, Krieg, innere Unruhen, Terrorismus, Streiks, Feuer, Überschwemmung, widrige Witterung, Ausfälle von Strom-, Kommunikations- oder Infrastruktureinrichtungen, Cyberangriffe trotz angemessener Schutzmaßnahmen sowie Hoheitsakte).
8.8.3 Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Wingie sowie zugunsten von Enuygun, soweit diese an der Vermittlungsleistung beteiligt ist. Sie gelten nicht für die Haftung wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz oder für jede Haftung, die nicht rechtswirksam beschränkt werden kann. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Soweit rechtlich zulässig, verjähren vertragliche Ansprüche gegen Wingie als Vermittler ein Jahr nach dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und Sie hiervon Kenntnis erlangt haben oder hätten erlangen müssen, ausgenommen Ansprüche nach den beiden vorstehenden Sätzen.

8.9 Kontakt
Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117 Berlin, Deutschland · [email protected] · Telefon- und Online-Chat-Angaben sowie Servicezeiten finden Sie unter „Kontakt” auf der Online-Plattform. Buchungsbezogene E-Mail-Anfragen können nur von der bei der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse aus bearbeitet werden; andernfalls kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

8.10 Änderungen dieser Bedingungen
Wir können die Online-Plattform und ihre Inhalte jederzeit ändern und diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies aufgrund von Änderungen der Marktbedingungen, des rechtlichen oder regulatorischen Rahmens, unserer Dienstleistungen oder unseres Risikoprofils erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Online-Plattform veröffentlicht; für bestehende Buchungen gilt weiterhin die bei ihrer Vornahme geltende Fassung. Mit der fortgesetzten Nutzung der Online-Plattform nach einer Änderung akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.

8.11 Anwendbares Recht; Gerichtsstand; Schlussbestimmungen
8.11.1 Diese Bedingungen und das Verhältnis zwischen Ihnen und Wingie unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften dieses Landes unberührt und gelten, soweit sie für Sie günstiger sind.
8.11.2 Sind Sie Verbraucher, können Sie Wingie wahlweise an Ihrem Wohnsitz oder am Sitz von Wingie verklagen, und Wingie kann Sie nur an Ihrem Wohnsitz verklagen. Sind Sie Unternehmer oder haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland und keinen Wohnsitz im EWR, ist Gerichtsstand Berlin.
8.11.3 Gemäß § 36 VSBG ist Wingie weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
8.11.4 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt der übrige Teil wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung von Wingie bei der Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar. Wingie darf ihre Rechte abtreten und Subunternehmer einsetzen, sofern Ihre Rechte dadurch nicht geschmälert werden. Die englische Fassung dieser Bedingungen hat Vorrang vor jeder Übersetzung, sofern nicht zwingendes lokales Recht etwas anderes verlangt.

(a) Die auf der Online-Plattform veröffentlichten Informationen zu Reisen und Reiseinhalten einschließlich der angegebenen Preise stammen von den Flugreiseunternehmen. Wir haben keine Möglichkeit, diese Informationen im Hinblick auf Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit zu überprüfen. Wir bemühen uns um Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit, übernehmen jedoch keine diesbezügliche Haftung, Zusicherung oder Garantie.

(b) Das gleiche gilt für sonstige Informationen, die auf der Online-Plattform enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden.

(c) Unsere Haftung für eigene Informationspflichtverletzungen im Rahmen des Vermittlungsvertrags bleibt unberührt.

(a) Die Online-Plattform ist zu Ihrer persönlichen und nicht-kommerziellen Nutzung bestimmt. Sie dürfen die Online-Plattform ohne unsere ausdrückliche, vorherige schriftliche Genehmigung nicht für eigene kommerzielle Zwecke nutzen.

(b) Alle auf der Online-Plattform befindlichen Texte, Bilder, Videos, Logos und sonstigen Inhalte sowie die Online-Plattform insgesamt unterliegen gewerblichen Schutzrechten von Enuygun oder dessen Lizenzgebern. Inhalte der Online-Plattform, dürfen Sie nicht verändern, kopieren, verbreiten, übertragen, veröffentlichen, lizenzieren, noch dürfen Sie davon abgeleitete Werke erstellen, und/oder abtreten oder verkaufen. Es ist Ihnen jedoch gestattet, einzelne Seiten und Seiteninhalte zu Nachweiszwecken oder anderen privaten Zwecken zu kopieren, zu speichern, auszudrucken und aufzubewahren.

(c) Es ist Ihnen untersagt, die Online-Plattform in einer Art und Weise zu nutzen, die die Online-Plattform, das Computersystem oder unser Netzwerk gefährden könnte. Verboten ist insbesondere:

        (i) das Hervorrufen einer unangemessen hohen Belastung auf der Online-Plattform bzw. dessen System,

        (ii) die Übermittlung von Schadsoftware oder Software, die geeignet ist, die ordnungsgemäße Anzeige der Online-Plattform auf Rechnern von Nutzern zu verhindern, zu stören oder zu manipulieren sowie

        (iii) die Nutzung von Technologien, die den Zugriff anderer Nutzer auf die Online-Plattform verhindern oder stören.

(d) Die Online-Plattform darf nur für solche Buchungen genutzt werden, die rechtmäßig im eigenen Namen oder für eine andere Person erfolgen, in deren Namen die handelnde Person berechtigt ist zu handeln.

(e) Sie stellen uns von jeglichen gegen uns erhobenen Ansprüchen, Schäden und Kosten (einschließlich der gesetzlichen Anwalts- und Gerichtskosten) frei, die von Dritten aus oder im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Schutzrechte geltend gemacht werden, wenn und soweit dies auf Ihrer schuldhaften Verletzung Ihrer vorgenannten Verpflichtungen aus Buchst. (a) bis (d) beruht.

(f) Wir müssen gelegentlich Wartungsarbeiten auf der Online-Plattform und unseren sonstigen Systemen vornehmen und bemühen uns, geplante Wartungsarbeiten zu wenig frequentierten Tageszeiten durchzuführen. Dennoch ist nicht auszuschließen, dass im Einzelfall die Erreichbarkeit der Online-Plattform im Ganzen oder einzelne ihrer Funktion dadurch eingeschränkt oder unterbrochen wird.

(a) Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist beschränkt auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten), auf deren Einhaltung der Vertragspartner berechtigterweise vertrauen kann und deren Einhaltung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht. In diesem Fall ist unsere Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden (Wert der vermittelten Leistung) beschränkt.

(b) Wir haften nicht für die Folgen höherer Gewalt, wie etwa Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen, Anordnungen von Behörden oder Arbeitskampfmaßnahmen, von denen unsere Dienste beeinflusst werden.

(c) Wir geben für die auf der Online-Plattform abrufbaren Informationen, Produkte oder Dienstleistungen, insbesondere für Informationen, die von Flugreiseunternehmen zur Verfügung gestellt werden keinerlei Zusicherungen oder Garantien ab (siehe Ziffern 6 und 7), es sei denn, eine solche Zusicherung oder Garantie erfolgt im Rahmen einer individuellen Kommunikation mit Ihnen.

(d) Hyperlinks auf der Online-Plattform, die auf Webseiten Dritter führen, werden Ihnen auf der Online-Plattform rein informationshalber bereitgestellt. Wir haben auf die Inhalte solcher Drittwebseiten keinen Einfluss. Die Verfügbarkeit von Hyperlinks auf Drittwebseiten auf unser Plattform impliziert weder eine rechtsgeschäftliche Verbindung mit dem Betreiber der jeweiligen Drittwebseite noch eine Billigung oder ein Zueigenmachen der auf der jeweiligen Drittwebseite abrufbaren Inhalte.

(e) Soweit unsere Haftung nach dieser Ziffer 9 beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

(f) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen finden keine Anwendung auf unsere Haftung

       • für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
       • nach dem Produkthaftungsgesetz oder aufgrund einer ansonsten gesetzlich vorgesehenen verschuldensunabhängigen Haftung
       • für Tod und Gesundheits- oder Körperschäden.
(g) Ansprüche aufgrund vertraglicher Pflichtverletzung verjähren innerhalb eines Jahres beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.

Bei einem Verstoß Ihrerseits gegen wesentliche Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen, insbesondere gegen Ziffer 8 und bei strafrechtlich relevantem Verhalten, sowie bei dem begründeten Verdacht, dass ein solcher Verstoß vorliegt, sind wir berechtigt, Sie jederzeit von der Nutzung der Online-Plattform und/oder den entsprechenden Dienstleistungen auszuschließen (sog. virtuelles Hausverbot).

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Bei Anliegen betreffend Ihre Buchung erreichen Sie uns wie folgt:

        • postalisch unter Enuygun Com İnternet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret A.Ş., Küçükbakkalköy Gemeinde Kayışdağı Straße Allianz Tower 1/16 34750 Atasehir Istanbul, Türkei
        • per Email unter [email protected]
        •telefonisch unter +49 30 12085757. Die genauen Servicezeiten unseres telefonischen Kundenservices entnehmen Sie bitte den Angaben auf Wingie.de unter „Kontakt“.
 

Wir behalten uns vor, jederzeit Änderungen an der Online-Plattform bzw. ihren Inhalten vorzunehmen, insbesondere betreffend die Auswahl der Flugreiseunternehmen, Features, Informationen, Datenbanken oder deren Inhalte.

Wir behalten uns außerdem vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ohne eine gesonderte Mitteilung an Sie zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf der Online-Plattform öffentlich zugänglich. Mit Ihrer Weiternutzung der Website bzw. mit dem Einverständnis bei erneuter Buchung nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie Ihr Einverständnis zu den Änderungen

(a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten grundsätzlich alle Vereinbarungen des zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrages. Individuelle Vertragsabreden zwischen den Parteien haben jedoch gesetzlichen Vorrang.

(b) Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der Rechtswahl unberührt. Gerichtsstand ist Berlin, falls Sie Kaufmann sind oder keinen festen Wohnsitz innerhalb der Bundesrepublik Deutschland haben.

(c) Falls sich eine der vorstehenden Bestimmungen als unwirksam oder nicht durchsetzbar erweisen sollte, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig. Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine solche wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der rechtlichen und wirtschaftlichen Intention der zu ersetzenden Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

(d) Die Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Kommission ist verfügbar unter http://ec.europa.eu/odr.

(e) Information gemäß § 36 VSBG: Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet

“Virtual Interlining” App (Virtual Interlining): Um bessere Dienstleistungen für die Benutzer zu erbringen, und mehrere und günstigere Services zu bieten, kann Wingie.de neben den Umsteigeverbindungen der Fluggesellschaften die nicht miteinander verbundenen Fluglinien von zwei oder mehreren Fluggesellschaften miteinander verbinden, und kann dem Benutzer eine preiswerte oder kürzere Reisealternative vorschlagen. Virtual Interlining gilt nur für die in der SITE mit dem Begriff Virtual Interlining gekennzeichneten Flüge. Eigene Verbindungen der Fluggesellschaften, die Umsteigeflüge mit einem einzigen PNR sind von der Virtual Interlining App ausgeschlossen.

Diese Flugalternative, die die Umsteigeweise beinhaltet, wlche Wingie.de als “Virtual Interlining” bezeichnet, kann erfordern, für jeden Umsteigeflug separat einchecken, -wenn vorhanden- das Gepäck zu übernehmen und beim nächsten Flug wieder zu übergeben, gegebenenfalls wieder der Sicherheits- und Passkontrolle unterzogen zu werden, ein gültiges Visum / gültige Visa zu haben, für den Flug von einem anderen Flughafen als der Landeflughafen zugelassen zu werden. Der Benutzer hat sicherzustellen, dass er für die durch das Virtual Interlining gekauften FLUGKARTEN eine ausreichende Zeit für das Umsteigen hat, dass er sein Gepäck zu übernehmen und für den nächsten Flug wieder zu übergeben, dass er bei jedem Umsteigen der Sicherheits- und Passkontrolle unterzogen werden muss, dass die Visaanforderungen des Umsteigelandes ihm bekannt sind; in diesem Zusammenhang muss er die erforderliche Massnahmen ergreifen. Wingie.de übernimmt keine Verantwortung für diese Angelegenheiten.

Zusicherung von Wingie : Wingie.de sichert bei den Flügen mit Virtual Interlining mit der Dienstleistung „Zusicherung von Wingie “ nebst der Flugkarte die mögliche Schäden der Benutzer wegen der Verspätung des vorherigen Fluges, wegen der Änderung der Flugzeiten und wegen der Unmöglichkeit, den nächsten Flug zu erreichen, unter bestimmten Bedingungen zu.

In diesem Fall kann Wingie.de der Übernachtung, dem Hotel- oder Flughafentransfer, der Speisen und Getränke des Benutzers beitragen, einen Alternativflug kostenlos oder gegen einem bestimmten Preisunterschied gewähren, oder für die sonstige, nicht benutzte Flüge teilweise Geld zurückgeben. Für die Garantien von Wingie.de im Rahmen der Zusicherung von Wingie gilt darüber hinaus folgendes: Die mögliche Verspätung darf nicht auf die schlechten Wetterbedingungen zurückzuführen sein; im Umsteigeland darf kein Visaproblem vorliegen; beim Umsteigen muss das Gepäck übernommen worden sein und dann muss man für den nächsten Flug einchecken; man muss an die Sicherheits- und Passkontrollstellen rechtzeitig erreichen. Wenn die Zurückstellung auf die unvermeidbare außerordentliche Fällen wie schlechte Wetterbedingungen, Streik, Bankrott der Fluggesellschaft, Epidemie, Pandemiemaßnahmen, unerwartete Ereignisse im Flughafen (Flugzeugabsturz, Terroranschlag, Maßnahmenergreifung oder vorübergehendes Schließen durch die Behörden) zurückzuführen ist, bietet Wingie.de keine Zusicherung im Rahmen der Zusicherung von Wingie . Damit Wingie.de die Zusicherung von Wingie bietet, hat der Benutzer Wingie.de wie unten ausführlich erklärt pünktlich und richtig zu informieren.

(a) Die Änderungen im zweiten Teil der Flugkarte, die aus den Gründen bezüglich ihres ersten Teils erforderlich sind, oder die Fällen, in denen der erste Teil der Flugkarte wegen der Vorverlegung der Abflugzeit durch den Beförderer nicht genutzt werden kann, sind der Zusicherung von Wingie eingeschlossen

(b) Wingie.de, bietet keine Zusicherung für den zweiten Teil der Flugkarte, wenn ihr erster Teil storniert wird.

(c) Die Flugstornierung und die Änderungen des ersten Teils der Flugkarte sind nicht im Umfang der Zusicherung von Wingie zu bewerten.

(a) Sollte die Mitteilung über die Verspätung des vorherigen Fluges / der vorherigen Flüge bzw. über die Zeitänderung oder über die Vorverlegung der Abflugszeit des zweiten Teils der Flugkarte durch den Beförderer beim Benutzer eingehen, hat der Benutzer nicht mit der Fluggesellschaft, sondern unmittelbar mit Wingie.de Kontakt aufzunehmen und unverzüglich Wingie.de durch das Call-Center, über das betreffenden Feld im Kontaktformular oder durch den Online-Chat-Dienst zu informieren. Sollte der Benutzer Wingie.de durch eine dieser Methoden nicht rechtzeitig informieren, verliert er alle seine Rechte auf die Zusicherungen, welche Wingie.de im Umfang der Zusicherung von Wingie gewährt.

(b) Bei einer Änderung des zweiten Teils der Flugkarte aus den Gründen bezüglich des ersten Teils kann Wingie.de den Benutzer durch die eingetragenen Telefonnummer erreichen und die Alternativeflüge für den zweiten Teil der Flugkarte vorschlagen. Sollte der Benutzer nicht mit den Alternativeoptionen einverstanden sein, oder sollte Wingie.de keine Alternativeoption vorschlagen, ist die ganze Gebühr der Flüge nach dem betreffenden Flug dem Benutzer zurückzuzahlen und die Flugkarten dieser Flüge sind zu stornieren. Bei einer Änderung des ersten Teils der Flugkarte aus den Gründen bezüglich des zweiten Teils kann Wingie.de den Benutzer durch die eingetragenen Telefonnummer erreichen und die Alternativeflüge für den zweiten Teil der Flugkarte vorschlagen. Sollte der Benutzer nicht mit den Alternativeoptionen einverstanden sein, oder sollte Wingie.de keine Alternativeoption vorschlagen, ist die ganze Gebühr der Flüge vor dem betreffenden Flug dem Benutzer zurückzuzahlen und die Flugkarten dieser Flüge sind zu stornieren. Sollte der Benutzer -in sehr seltenen Fällen- sich schnell bewegen, und wenn er dabei Wingie.de nicht erreichen kann, kann er die für den Verkehr erforderliche Flugkarte selbst kaufen und dann von Wingie.de die Rückzahlung des Kaufpreises verlangen. Aber aufgrund dieser Handlung ist Wingie.de in kürzester Zeit mit der Mitteilung über die Verspätung des vorherigen Fluges oder über die Zeitänderung zu informieren; und das Original der Flugkarte und die Rechnungen sind den Zuständigen von Wingie.de vorzulegen. Die Zuständigen von Wingie.de bewerten auf jeden Fall diesen Zustand, wobei sie sich entscheiden können, ob und in welcher Höhe das Geld zurückzuzahlen ist. Der im Umfang der Zusicherung von Wingie zu zahlende Änderungspreis kann 50% des Preises der Flugkarte in TL nicht überschreiten. Bei der Überschreitung dieses Betrags kann man eine Extrazahlung vom Benutzer verlangen.

(a) Unterkunft: Sollte der Benutzer wie im Art. 4.17 erwähnt wegen einer Verspätung in letzter Minute (unvorhersehbare Verspätung) den nächsten Flug verpassen und im Flughafen bleiben, erst dann in einem Hotel übernachten, welche Wingie oder der Benutzer selbst wählt, wenn (i) es nach Mitternacht ist und (ii) der Benutzer länger als 8 Stunden warten muss. Sollte der Benutzer in einem Hotel übernachten, das er selbst wählt, ist der von Wingie.de zu zahlende Betrag auf 300 TL oder auf dessen Gegenwert in Euro beschränkt. Auf jeden Fall kann der von Wingie.de zu zahlende Betrag 50% des Preises des verpassten Fluges nicht überschreiten. Dazu ist der Benutzer verpflichtet, die erforderlichen Rechnungen innerhalb von 10 Tagen nach der Reise Wingie.de vorzulegen. Ansonsten übernimmt Wingie.de keine Verantwortung. Wingie.de ist damit einverstanden, im Rahmen der Zusicherung von Wingie für den Hoteltransfer eine Zahlung für die Hin- und Rückfahrt zu leisten, die auf 200 TL oder dessen Gegenwert in Euro beschränkt ist.

(b) 4.18.2 Essen: Bei den Verspätungen von mehr als 4 Stunden bezüglich der Abflug und der Ankunft trägt Wingie.de die Kosten von Speisen und Trinken, wobei der zu zahlende Betrag 100 TL oder dessen Gegenwert in Euro pro Kopf nicht überschreiten kann. Dazu ist der Benutzer verpflichtet, die erforderlichen Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach der Reise Wingie.de vorzulegen. Ansonsten übernimmt Wingie.de keine Verantwortung.

(c) Flughafentransfer: Ist der Benutzer für den neuen Flug, den Wingie.de veranstaltet, in den Flughafen transferieren, ist Wingie.de damit einverstanden, die Transfergebühr zu zahlen, die auf 500 TL oder dessen Gegenwert in Euro beschränkt ist.

Die oben erwähnten Zusicherungen von Wingie.de bezüglich Zusicherung von Wingie sind von den unten angegebenen Regeln abhängig.

(a) Die betreffende Flugkarten sind über Wingie.de im Umfang der Virtual Interlining App zu kaufen; neben den Flugkarten ist auch der Zusicherungsdienst von Wingie zu kaufen. Sollte nach dem Kauf die Flugkarte irgendeines Fluges ohne Zustimmung von Wingie.de unmittelbar über die Fluggesellschaft geändert werden, enden alle Zusicherungen von Wingie.de bezüglich der Zusicherungen von Wingie. Dann kann der Benutzer keine Ansprüche gegenüber Wingie.de im Rahmen des Virtual Interlining geltend machen, auch wenn irgendein Problem bei den Flügen auftritt.

(b) Sollte der Benutzer seine beim Kaufen der Flugkarte angegebenen Kontaktangaben später ändern, enden alle Zusicherungen von Wingie.de bezüglich der Zusicherung von Wingie. Dann kann der Benutzer keine Ansprüche gegenüber Wingie.de im Rahmen des Virtual Interlining geltend machen, auch wenn irgendein Problem bei den Flügen auftritt.

(c) Sollte der Benutzer nach dem Kaufen der Flugkarte zusätzliche Dienstleistungen nebst der betreffenden Flüge kaufen (z.B. Gepäck kaufen), enden alle Zusicherungen von Wingie.de bezüglich der Zusicherungen von Wingie. Dann kann der Benutzer keine Ansprüche gegenüber Wingie.de im Rahmen des Virtual Interlining geltend machen, auch wenn irgendein Problem bei den Flügen auftritt.

(d) Dass die Verspätung oder der Ausfall des Fluges im Standardverlauf der Luftbeförderung ist für die Zusicherungen von Wingie.de über die Probleme während des Prozesses der Zusicherung von Wingie vorausgesetzt. Wenn die Zurückstellung auf die unvermeidbare außerordentliche Fällen wie schlechte Wetterbedingungen, Streik, Bankrott der Fluggesellschaft, Epidemie, Pandemiemaßnahmen, unerwartete Ereignisse im Flughafen (Flugzeugabsturz, Terroranschlag, Maßnahmenergreifung oder vorübergehendes Schließen durch die Behörden) zurückzuführen ist, muss Wingie.de keine Zusicherung im Rahmen der Zusicherung von Wingie gewähren. Um den Benutzer fallbasiert zu helfen, unterstützt Wingie.de jeden Benutzer ohne Garantie so gut wie möglich.

(e) Der für die Zusicherung von Wingie einkassierte Preis wird keineswegs zurückgezahlt.

Prime Support Service ist ein Support-Service, der Ihnen beim Kauf mit dem Flugticket auf der Online-Plattform die folgenden Services bietet:

(a) Vorrangiger Callcenter-Service bis zum Kauf von Flugtickets in dem Wingie Call Center („Call Center“)

(b) Kostenloser SMS-Service für Ihre Flug- und Flugticketbestätigung,

(c) Kostenloser Verfolgungsservice für Rückerstattung und / oder Widerspruch von Flugtickets im Falle einer möglichen Flugstornierung,

(d) 24/7-Service per E-Mail und Online-Chat-Service ("Online-Chat") auf der Online-Plattform.

Der Prime Support Service ist gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. Sie können diesen Prime Support Service nur im Schritt der Buchung von Flugtickets auf der Online-Plattform erwerben. Die Prime Support Service-Gebühr ist die Gebühr, die Ihnen bei der Buchung Ihrer Flugtickets auf der Online-Plattform angeboten wird. Um den Prime Support Service nutzen zu können, müssen Sie die Telefonnummer verwenden, die Sie beim Kauf Ihres Flugtickets auf der Online-Plattform angegeben haben. Wingie ist nicht verantwortlich für Ansprüche oder Bedenken, die sich aus einer falschen oder unvollständigen Telefonnummer oder Ungenauigkeit ergeben, die auf der Online-Plattform registriert sind. Alle im Rahmen des Prime Support Service angebotenen Premium-Services gelten ausschließlich für den von Ihnen erworbenen Flug und beinhalten keinen ununterbrochenen Service. Wingie übernimmt keine Garantie oder Gewährleistung, um Ihnen den kontinuierlichen Prime Support Service entsprechend zur Verfügung zu stellen.

Der Prime Support Service unterliegt nicht dem Widerrufsrecht des Verbrauchers. Aus diesem Grund kann der Prime Support Service nicht storniert oder zurückerstattet werden. Die für den Prime Support Service gezahlte Gebühr wird von Wingie nicht zurückerstattet, selbst wenn der Flug storniert wird.

Alle im Rahmen des Prime Support Service angebotenen Dienste sind exklusiv für den Käufer des Flugtickets und es ist nicht möglich, die Nutzung dieser Dienste auf einen anderen Flug, einen anderen Benutzer / Passagier oder einen Dritten zu übertragen.

Als Benutzer, der den Prime Support Service erworben hat, erhalten Sie Berechtigungen, wenn Sie das Call Center anrufen, und Wingie wird sein Bestes tun, um Ihren Anruf so schnell wie möglich zu beantworten. Wingie übernimmt jedoch keine Garantie und / oder Gewährleistung für die Antwortzeiten solcher Anrufe. Der Kauf des Prime Support Service bietet eine schnelle Methode für den Zugriff auf unsere oben genannten Prime Support Services. Wingie gewährt keine Garantien und / oder Gewährleistung, um Bedenken oder Probleme zu lösen, indem Sie das Call Center anrufen oder das Telefon kontaktieren. Online-Chat. Wenn gleichzeitig mehr als ein Benutzer, das Call Center anrufen und diesen Dienst erhalten und die Anrufe beschäftigt sind, wird der am längsten wartende Benutzer entsprechend der Wartezeit vorranging angenommen. Wenn die Wartezeit der Benutzer gleich ist, wird der Benutzer mit einem näheren Flugdatum im Call Center vorranging angenommen.

Der Prime Support Service kann sowohl für Hin- als auch für Rückflüge verwendet werden, wenn Benutzer gleichzeitig Hin- und Rückflugtickets kaufen.

Der Umfang des kostenlosen SMS-Bestätigungsdienstes beschränkt sich nur auf die Details Ihrer über die Online-Plattform gekauften Tickets. Um Zweifel auszuschließen, umfasst der Prime Support Service nicht das Senden von SMS für Aktualisierungen der Flüge. Wingie ist nicht dafür verantwortlich, Ihnen keine SMS zu senden, aufgrund von Unterschieden in den Richtlinien, die von Ländern im Zusammenhang mit dem Senden von SMS oder aus rechtlichen und technischen Gründen, die nicht von Wingie verursacht wurden.

Im Rahmen des Prime Support Service; In Fällen wie Krankheit, Pandemiemaßnahmen, Notfall, ungeplante Abflüge, Stornierung, Verschiebung auf einen späteren Zeitpunkt, Ablehnung eines Benutzers und / oder seiner Beförderung, der Fluggesellschaft, der Ungeeignetheit des Benutzers für den Flug, unzureichende Gültigkeit des Reisepasses, ungültige Ausweisdokumente, Beschwerdeverfahren und / oder Rückerstattungsanträge für die jeweiligen Flüge werden von Wingie verfolgt. Um von diesem Service profitieren zu können, muss der betreffende Benutzer alle angeforderten Dokumente an Wingie senden. Um Zweifel auszuschließen, gibt Wingie keine Garantien oder Gewährleistung für die Rückerstattung oder den Ersatz solcher Tickets oder Flüge als Ergebnis dieses Service. Im Falle von Rückerstattungen gelten alle Regeln bezüglich der Stornierungsinformationen des Tickets, der im Falle einer Stornierung abzuziehenden Gebühren, der Rückerstattung des Tickets, der Reservierungsänderung einschließlich der Ticketgebühren, der Freigepäckmenge und der Beförderungsregeln der betreffenden Fluggesellschaft. Mit nationalen und internationalen allgemeinen Flugregeln und Flugsicherheitsregeln.

Telefon- und E-Mail-Informationen sind in Artikel 12 der Wingie AGB angegeben. Wingie gibt keine Garantien und / oder Gewährleistungen, um Bedenken oder Probleme bei der Nutzung des Call Centers oder der Kommunikation über den Online-Chat-Service zu lösen.

Cyberangriffe, Kommunikationsprobleme, Ereignisse, die durch Infrastruktur- und Internetausfälle verursacht werden, Fehlfunktionen aufgrund von Systemverbesserungs- oder Renovierungsaktivitäten, Naturkatastrophen wie Feuer, Explosionen, Bürgerkriege, Unruhen, Bürgerturbulenzen, Mobilisierungsankündigungen, Streik, Sperrung, Pandemie und Öffentlichkeit Behörde in jedem Fall, die als höhere Gewalt angesehen wird, jedoch nicht auf Ereignisse beschränkt ist, die sich aus gesetzlichen und administrativen Tätigkeiten ergeben („Vorfall höherer Gewalt“), macht es Wingie unmöglich, die Dienste zu erbringen oder vertragliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Prime Support Service und/oder den Aktivitäten von Wingies Prime Support Service zu erfüllen, um zu verhindern, dass es Dienstleistungen unter diesem Umfang erbringt, haftet Wingie nicht für blockierte oder verzögerte Verpflichtungen. Infolge eines Ereignisses höherer Gewalt und eines solchen Ereignisses höherer Gewalt kann kein Verstoß gegen diese Sonderbedingungen angesehen werden. Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt behält sich Wingie das Recht vor, Dienste im Zusammenhang mit dem Prime Support Service ohne einseitige Entschädigung zu beenden und / oder auszusetzen.

Wingie hat das Recht, den Prime Support Service auszusetzen, wenn Wingie nach eigenem Ermessen den Missbrauch des Prime Support Service vermutet. Wingie ist nicht verantwortlich für eine entsprechende Unterbrechung oder Aussetzung des Prime Support Service.

Wingie oder Wingie haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden, Musterschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangenen Umsatzes, entgangenen Daten, dienstlichen oder nutzungsbedingten Schadens, aus welchem Grund auch immer und nach irgendeiner Haftungstheorie.

Enuygun verpflichtet sich mit dem Produkt “Vorrangige Rückerstattungsversicherung”, das zusätzlich zur Flugkarte zu verkaufen ist, die Rückerstattungsprobleme wie operationelle Probleme, Flugausfälle usw., die die Fluggesellschaften verursachen, im Namen des Benutzers vorrangig zu verfolgen. Das Produkt kann nur bei den Prozessen der mitgekauften Flugkarte benutzt werden. Für die Dienstleistungen im Umfang der vorrangigen Rückerstattungsversicherung verlangt Enuygun vom Benutzer nach dem Verkauf keine weiteren Gebühren. Für die vorrangige Rückerstattungsversicherung muss der Benutzer nach der Kenntnisnahme über den Fall, den die Versicherung umfasst, telefonisch oder per E-Mail dringlich Enuygun informieren. Für die Flugkarten, deren Benutzungsfrist durch die Fluggesellschaft beendet wurde, oder die behandelt wurden, gilt die vorrangige Rückerstattungsversicherung nicht und in diesen Fällen muss der Benutzer unmittelbar Kontakt mit der Fluggesellschaft ausnehmen. Der dem Benutzer zurückzuerstattende Betrag wird durch die Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt; die Initiative zur Durchführung der Rückerstattung ist durch die Fluggesellschaft zu ergreifen. Der Rückerstattungsprozess wird nach der Weiterleitung der zurückzuerstattenden Beträge durch die Fluggesellschaft an Enuygun veranlasst. Beim zurückzuerstattenden Betrag handelt es sich um den Betrag, den die Fluggesellschaft an Enuygun weitergeleitet wird; die Rückerstattung der Dienstleistungsgebühr, die Enuygun einkassiert hat, und die Rückerstattung der gekauften zusätzlichen Produkte sind von der vorrangigen Rückerstattungsversicherung ausgeschlossen. In den Fällen, in denen der Passagier die Flugkarte benutzt oder eine Stornierung/Rückerstattung/Änderung aus den Gründen außer dem Umfang der Versicherung verlangt, ist die Rückerstattung des für das Produkt entrichteten Preises nicht möglich.

Enuygun verpflichtet sich mit dem Produkt “Reisekrankenversicherung”, das zusätzlich zur Flugkarte zu verkaufen ist, die Rückerstattungsprozesse wie gesundheitliche Probleme, Sterben usw. im Namen des Benutzers vorrangig zu verfolgen. Das Produkt kann nur bei den Prozessen der mitgekauften Flugkarte benutzt werden. Für die Dienstleistungen im Umfang der Reisekrankenversicherung verlangt Enuygun vom Benutzer nach dem Verkauf keine weiteren Gebühren. Damit die Benutzer die Reisekrankenversicherung nutzen können, müssen sie unter Vorbehalt, dass sie vor dem auf der gekauften Flugkarte angegebenen Flugdatum ausgestellt worden sein, die aufgrund des Gesundheitsprobleme angeforderte Dokumente von ihnen selbst oder von ihren Angehörigen ersten Grades wie ärztlicher Bericht, Sterbeurkunde usw. 24 Stunden vor der Flug über die gewünschte Kanäle mit Enuygun teilen. Ansonsten gilt die Reisekrankenversicherung nicht. Sollte der Fluggesellschaft das vorgelegte Dokument nicht bewilligt, gilt die Reisekrankenversicherung nicht, in diesem Fall erfolgen die Rückerstattungen / die Änderungen nach den Regeln der Fluggesellschaft; Enuygun behält sich vor, eine zusätzliche Dienstgebühr zu verlangen. Der Rückerstattungsprozess wird nach der Weiterleitung der zurückzuerstattenden Beträge durch die Fluggesellschaft an Enuygun veranlasst. Der dem Benutzer zurückzuerstattende Betrag wird durch die Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt; die Initiative zur Durchführung der Rückerstattung ist durch die Fluggesellschaft zu ergreifen. Für die durch die Fluggesellschaft behandelten Flugkarten gilt die Reisekrankenversicherung nicht. Die Rückerstattung der Dienstleistungsgebühr, die Enuygun einkassiert hat, und die Rückerstattung der gekauften zusätzlichen Produkte sind von der Reisekrankenversicherung ausgeschlossen. In den Fällen, in denen der Passagier die Flugkarte benutzt oder eine Stornierung/Rückerstattung/Änderung aus den Gründen außer dem Umfang der Versicherung verlangt, oder in denen die Fluggesellschaft die Ansprüche nicht bewilligt, ist die Rückerstattung des für das Produkt entrichteten Preises nicht möglich.

Dabei handelt es sich um die Produkt, das die oben angegebene Produkte Reisekrankenversicherung und Vorrangige Rückerstattungsversicherung umfasst. Die für diese Produkte geltende Voraussetzungen und Bedingungen sind auch für das Reiseunterstützungspaket gültig.

Wingie bietet seinen Nutzern gegen eine zusätzliche Gebühr den 'Express Check-in' Service an. Mit diesem Service übernimmt Wingies Partner nach Beginn des Check-in-Prozesses für den Flug im Namen der Nutzer den Check-in. Während des Express Check-in Prozesses kann Wingie keine Sitzplatzwahl vornehmen. Die Sitzplätze werden von der Fluggesellschaft je nach Verfügbarkeit zugewiesen. Sobald der Express Check-in Prozess abgeschlossen ist, werden die Flugdetails per E-Mail und SMS an den Nutzer gesendet. Während des Express Check-in Prozesses fordert Wingie von den Nutzern Pass- oder Ausweisinformationen an, um den Check-in abzuschließen. Die Genauigkeit der Informationen liegt in der Verantwortung des Nutzers. Wingie übernimmt keine Verantwortung und erstattet keine Gebühren, falls der Online-Check-in-Prozess aufgrund ungenauer Informationen nicht abgeschlossen werden kann. Die gezahlte Gebühr für den Service wird nicht erstattet, ausgenommen bei technischen Gründen oder außergewöhnlichen Fällen, in denen die Fluggesellschaft den Online-Check-in-Prozess nicht durchführen kann. Gemäß den Vorschriften der Fluggesellschaft kann auch für Kleinkinder eine Gebühr für den Express-Check-in erhoben werden. Diese Gebühr wird automatisch zum Gesamtpreis hinzugerechnet.

Bei Privatjet-Flügen handelt es sich um außerplanmäßige Charterflüge. Für diese Flüge sind keine Ticketänderungen und Rückerstattungen möglich. Die Flugzeiten können sich ändern. Privatjet-Flüge werden in der Regel von den General Aviation-Terminals der Flughäfen aus durchgeführt. Um etwaige Verzögerungen zu vermeiden, wird empfohlen, 60 Minuten vor Abflug am angegebenen Terminal zu sein. Damit der Passagier an diesem Flug teilnehmen kann, darf er keine Flughindernisse haben. Bei internationalen Privatjet-Flügen können gemäß den Vorschriften des Ziellandes zusätzliche Informationen wie Begrüßungsinformationen angefordert werden. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, über den Reisepass, das Visum, das Gesundheitszeugnis und andere für die Einreise erforderliche Bescheinigungen zu verfügen. Erfrischungen sind auf Jetflügen kostenlos. Bei Privatjet-Flügen sowie bei allen Inlands- und Auslandsflügen werden nach der Kaufphase per E-Mail Identitäts- oder Reisepassinformationen vom Passagier abgefragt. 

Der Reisekrankenversicherungsplan ist eine auf begrenzte Leistungen ausgelegte Kurzzeitdeckung, die den Kunden von Wingie von battleface Underwriting Services SRL zur Verfügung gestellt und von Crum & Forster SPC gezeichnet wird.
 

Der Reisekrankenversicherungsplan ist ab dem Kaufzeitpunkt gültig und bietet ab dem Zeitpunkt der Abreise bis zur Rückkehr in Ihr Heimatland Deckung.
 

Jegliche Kosten im Zusammenhang mit bereits bestehenden medizinischen Bedingungen (egal wie geringfügig), die sich vor dem Reisedatum manifestiert haben, akut wurden oder Symptome gezeigt haben, die eine vernünftige Person veranlasst hätten, eine Diagnose, Pflege oder Behandlung zu suchen; oder für die eine medizinische Beratung, Diagnose, Pflege oder Behandlung empfohlen oder erhalten wurde. Jegliche Teilnahme an Profisport oder gefährlichen Aktivitäten, wie auf Seite 9 des Policendokuments festgelegt. Jeglicher Anspruch, der direkt oder indirekt aus Drogen- und Alkoholkonsum entsteht. Reiseannullierungsdeckung ist kein Bestandteil dieser Police.
 

Für Policen mit einer Versicherungsdauer von weniger als einem Monat gibt es keine Stornierungs- oder Abkühlungsfrist und keine Rückerstattung der Prämie wird zu irgendeinem Zeitpunkt gezahlt. Für Policen mit einer Versicherungsdauer von einem Monat oder länger können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stornieren und eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Prämie erhalten. Für Stornierungen nach 14 Tagen wird eine anteilige Rückerstattung der Prämie gewährt.
 

Wingie und unsere Partner werden alle Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt sind. Wir werden diese Informationen nicht an unbefugte Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir halten angemessene physische, elektronische und verfahrensmäßige Schutzmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer nicht-öffentlichen persönlichen Informationen zu gewährleisten.
 

Wingie bietet in Zusammenarbeit mit Kolet einen exklusiven „eSIM-Dienst" für Passagiere an, die zu Zielen außerhalb der Türkei reisen. Dieser Dienst ermöglicht es den Nutzern, die Dienste eines Mobilfunkanbieters in einem Land oder einer Region, die aus mehreren Ländern besteht, über die digitale eSIM-Technologie zu nutzen, ohne eine physische SIM-Karte zu benötigen.
 

eSIM ist für Webnutzer kostenpflichtig, aber für Nutzer der Wingie-Mobil-App für eine begrenzte Zeit kostenlos Nach dem Kauf werden Codes, die 1 GB Internetzugang für 48 Stunden bieten, an die E-Mail-Adressen der Passagiere gesendet. Dieser Dienst kann nur auf kompatiblen Smartphones genutzt werden. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers zu überprüfen, ob sein Gerät mit der eSIM-Technologie kompatibel ist, indem er die Bedienungsanleitungen oder Hilfeseiten des Herstellers konsultiert.
 

Persönliche Informationen (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Flugdaten) werden mit Kolet geteilt und verwendet, um die Start- und Endzeiten des Dienstes zu bestimmen. Die Genauigkeit dieser Informationen liegt in der Verantwortung des Nutzers und sie werden ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes verwendet. Sobald die Dienstzeit oder das Datenvolumen abgelaufen ist, können Nutzer, wenn sie möchten, einen neuen Plan von Kolet oder einem anderen eSIM-Dienstanbieter erwerben.
 

Rückerstattungen der Dienstgebühr werden außer in Fällen technischer Probleme oder unvermeidbarer Umstände nicht gewährt. Codes sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig und werden nach Ablauf unbrauchbar. Durch den Kauf dieses Dienstes akzeptieren die Nutzer die entsprechenden Bedingungen.
 

Wingie und Kolet arbeiten zusammen, um die effektive Bereitstellung des eSIM-Dienstes sicherzustellen und ergreifen die notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer.
 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Teilnahme am „WINPoints-Programm“ von Wingie.

1.2 Das WINPoints-Programm steht ausschließlich Wingie-Kund:inn:en zur Verfügung, die 
- Verbraucher:innen sind,
- mindestens 18 Jahren alt sind, 
- in einem Land wohnen, in dem das WINPoints-Programm angeboten wird, 
- Dienstleistungen über die Wingie-Plattform gebucht haben und 
- sich für das WINPoints-Programm registriert haben 
(im Folgenden „Teilnehmende“ genannt).

1.3 Mit der Registrierung des/der Teilnehmenden nach Ziff.2 (Angebot) und der Eröffnung eines WINWallet durch Wingie nach Ziff.4 (Annahme) kommt zwischen dem/der Teilnehmenden und Wingie ein Vertrag über die Teilnahme am WINPoints-Programm zustande, der diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Teilnehmenden finden keine Anwendung, es sei denn, Wingie stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2.1 Die Teilnahme am WINPoints-Programm ist freiwillig und kostenlos. Ein Rechtsanspruch auf Aufnahme in das WINPoints-Programm besteht nicht. Wingie kann die Aufnahme in das WINPoints-Programm ohne Angabe von Gründen verweigern.

2.2. Für die Teilnahme am WINPoints-Programm muss bedarf es eines gültigen Wingie-Benutzerkontos sowie einer gesonderten Anmeldung für das WINPoints-Programm, beides  über die Wingie-Website oder in der Wingie-App.

2.3 Die bei der Anmeldung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein und von dem/der Teilnehmenden im Falle von Änderungen unverzüglich aktualisiert werden. Werden Änderungen an den Daten entweder im Wingie-Benutzerkonto oder in der Anmeldung für das WINPoints-Programm vorgenommen, werden beide Datensätze automatisch synchronisiert.

2.4 Nach der Anmeldung richtet Wingie für den/die Teilnehmenden ein persönliches WINWallet zum Sammeln und Einlösen von WINPoints ein.

2.5 Die Teilnahme am WINPoint-Programm ist streng persönlich. Die Mitgliedschaft im WINPoint-Programm kann nicht auf Dritte übertragen werden. Jede:r Teilnehmende darf nur ein einziges WINPoints-Konto und eine einzige WINWallet unterhalten. Wingie ist berechtigt, mehrere Konten zusammenzuführen oder zu sperren.

3.1 (Rückerstattungen) WINPoint-Teilnehmende, die Anspruch auf eine Rückerstattung des zuvor für ein Ticket oder andere auf der Wingie-Plattform gebuchte Dienstleistungen gezahlten Preises haben, beispielsweise nach Stornierung einer Buchung, können alternativ zu einer Überweisung des Erstattungbetrags auf ihr Kreditkartenkonto WINPoints erhalten. Eine entsprechende Anzahl von WINPoints wird dann ihrem individuellen WINWallet gutgeschrieben (Ziff. 4.).

3.2 (Werbeaktionen) Wingie kann den Teilnehmenden WINPoints im Rahmen von Werbeaktionen als Prämie gewähren. Die Höhe sowie die Verwendung dieser WINPoints, einschließlich ihres Gültigkeitszeitraums, unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen.

3.2 (Geschenkkarten) Teilnehmende können bei Wingie Geschenkkarten erwerben, die eine bestimmte Anzahl von WINPoints enthalten, und diese an eine andere Person (Empfänger:in) übertragen, indem sie die Geschenkkarte dem/der Empfänger:in überlassen. Die Bezahlung von Geschenkkartenerfolgt ausschließlich über Kredit- oder Debitkarte. Eine Bazahlung mit WINPoints ist nicht möglich. Der/die Käufer:in muss Wingie eine Email-Adresse und/oder Telefonnummer (Kontaktdaten) des/der Empfängers/in mitteilen. Wingie verwendet diese Kontaktdaten, um dem/der Empfänger:in die Details der Geschenkkarte sowie einen Einlösecode zuzusenden. Der/die Empfänger:in muss mindestens 18 Jahre alt sein. Damit der/die Empfänger:in die auf der Geschenkkarte angegebenen WINPoints nutzen kann, muss er/sie ebenfalls als Teilnehmende:r (Ziff. 2) registriert sein. Über den Bereich „Mein Wallet“ im Menü der Wingie-Website kann er/sie dann die auf der Geschenkkarte angegebenen WINPoints dem eigenen persönlichen WINWallet hinzufügen (siehe Ziff. 4). 

4.1 Alle WINPoints werden im persönlichen WINWallet des/der Teilnehmendes verwaltet. Hierbei handelt es sich um ein persönliches WINPoints-Konto, das von Wingie bei der Registrierung des/der Teilnehmendes im WINPoints-Programm angelegt wird. Teilnehmende können ihr individuelles WINWallet nutzen, um ihre WINPoints zu sammeln und einzulösen sowie in der „Transaktionshistorie“ jederzeit alle Gutschriften und Einlösungen nachzuverfolgen, einschließlich Betrag, Herkunft, Rückerstattbarkeit und Datum der Transaktionen mit WINPoints,.

4.2 Der Zugriff auf das WINWallet erfolgt nach der Anmeldung im persönlichen Wingie-Konto des/der Teilnehmendes. Mit Ausnahme von Ziff. 6.3 ist für die Nutzung des persönlichen WINWallet kein zusätzliches Passwort oder keine persönliche Identifikationsnummer (PIN) erforderlich.

4.3 Jede:r Teilnehmende muss sicherstellen, dass keine unbefugten Dritten Kenntnis von den Zugangsdaten des persönlichen Wingie-Benutzerkontos und/oder des WINWallet erlangen. Bei Verdacht auf Missbrauch der Zugangsdaten muss der/die Teilnehmende das WINPoints-Programm-Serviceteam unverzüglich benachrichtigen. Wingie haftet nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass der/die Teilnehmende dieser Pflicht schuldhaft nicht nachkommt, indem er Wingie verspätet, unvollständig, falsch oder gar nicht über einen solchen Missbrauch informiert. 

Die gesamte Kommunikation zwischen Wingie und den Teilnehmenden bezüglich des WINPoint-Programms erfolgt über das jeweilige persönliche Email-Konto der/der Teilnehmendes, das im persönlichen Wingie-Benutzerkonto registriert ist.

6.1 Teilnehmende können ihre WINPoints für den Kauf von Flugtickets auf der Wingie-Plattform einlösen, sofern ihre WINPoints noch nicht eingelöst wurden oder abgelaufen sind (Ziff. 8). Wingie kann weitere Einlösemöglichkeiten anbieten.  

6.2 Die Einlösung von WINPoints setzt ein aktives WINPoints-Konto und ein ausreichendes WINPoints-Guthaben voraus. Sobald die Einlösung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden.

6.3 WINPoints, die zunächst als Alternative zu einer Rückerstattung erworben wurden (Ziff. 3.1), können später als Rückerstattung über das Kreditkartenkonto des Käufers / der Käuferin eingelöst werden. Zur Aktivierung einer solchen Rückerstattung erhält der Teilnehmende von Wingie per SMS, Email oder App ein zeitlich begrenztes Einmalpasswort (OTP) als zweiten Authentifizierungsfaktor, um die Identität des/der Teilnehmendes zu überprüfen und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

6.4 WINPoints, die über eine Geschenkkarte erworben wurden, können nicht ausgezahlt werden.

6.5 WINPoints aus Kampagnen können nicht ausgezahlt werden. Sie können zudem auf bestimmte, von Wingie in den jeweiligen Kampagnenbedingungen festlegte Verwendungszwecke beschränkt sein; Teilnehmende haben dann keinen Anspruch auf eine andere Verwendung solcher WINPoints.

Außer im Fall von Geschenkkarten (Ziffer 3.2) sind WINPoints nicht übertragbar, können weder verpfändet noch anderweitig belastet noch als Sicherheit verwendet werden. Der Handel mit WINPoints (sei es durch Verkauf, Tausch, Versteigerung oder jede andere Übertragung an Dritte), die Vermittlung sowie der Kauf von WINPoints von oder durch Teilnehmende oder Dritte ist untersagt. Erben eines verstorbenen Teilnehmendes sind verpflichtet, Wingie einen ausreichenden amtlichen Nachweis über ihre Rechtsstellung als Erben  vorzulegen.

8.1 WINPoints, die als Alternative zu einer Rückerstattung (Ziff. 3.1) erworben wurden, können nur so lange und so weit eingelöst werden, wie der Anspruch auf Rückerstattung besteht.

8.2 WINPoints, die über eine Geschenkkarte (Ziff. 3.2) erworben wurden, können nach Ablauf von 36 Monaten ab dem Datum, an dem die Geschenkkarte an den Empfänger versandt wurde, nicht mehr eingelöst werden, sofern sie nicht bereits zuvor eingelöst wurden. Das Verfallsdatum dieser WINPoints wird im Bereich „Info-Tipp“ des persönlichen WINWallet des Teilnehmendes angezeigt.

8.3 Wingie behält sich das Recht vor, bestimmte Flugtarife, Sonderaktionen oder Dienstleistungen von der Gutschrift von WINPoints auszuschließen. Solche Ausschlüsse werden während des Buchungsvorgangs oder in der WINPoints-Übersicht ausdrücklich angegeben.

8.4 WINPoints verfallen bei vollständiger Einstellung des WINPoints-Programms (siehe Ziff.11).

9.1 Jeder Verlust, Diebstahl, jede Manipulation oder jeder sonstige Missbrauch der WINPoints, der Zugangsdaten zum Konto des Teilnehmendes und/oder von Geschenkkarten sind dem WINPoints-Programm-Serviceteam unverzüglich zu melden. Dadurch kann das Konto des Teilnehmendes bei Bedarf gesperrt werden. Bei schuldhafter Nichtbeachtung dieser Verpflichtung haftet Wingie nicht für Verluste des/der Teilnehmendes, die aus einem solchen Missbrauch seines/ihres Kontos bzw. seiner/ihrer Geschenkkarte durch Dritte resultieren.  

9.2 Bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. fiktive Transaktionen, Manipulation des Buchungsvorgangs) ist Wingie berechtigt, die Gutschrift von WINPoints zu verweigern oder bereits gutgeschriebene WINPoints, die nicht aus Rückerstattungen (Ziff. 3.1) stammen, zu stornieren und das Konto vorübergehend zu sperren.

10.1 Teilnehmende können ihre Teilnahme am WINPoints-Programm jederzeit über ihre Kontoeinstellungen oder durch schriftliche Mitteilung kündigen. Mit der Wirksamkeit der Kündigung verfallen alle bis dahin nicht eingelösten WINPoints. Es liegt in der ausschließlichen Verantwortung der Teilnehmenden, vor der Kündigung ihrer Teilnahme am WINPoints-Programm die in ihrem persönlichen WINWallet verfügbaren WINPoints zu überprüfen und – falls gewünscht – einzulösen.

10.2 Durch eine erneute Teilnahme des/derselben Teilnehmenden am WINPoints-Programm nach einer Kündigung werden die gemäß Ziff. 10.1 verfallenen WINPoints nicht wieder aktiviert.

10.3 Wingie ist berechtigt, die Teilnahme aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu beenden, insbesondere im Falle von:

• schwerwiegender Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
• Missbrauch oder Manipulation des WINWallet und/oder des WINPoints-Programms
• falscher Angaben bei der Registrierung.

Im Falle einer Kündigung durch Wingie aus wichtigem Grund verfallen alle verbleibenden WINPoints ersatzlos, mit Ausnahme der WINPoints, die als Alternative zu einer Rückerstattung erworben wurden (Ziff. 3.1). Nach einer Kündigung durch Wingie aus wichtigem Grund ist eine erneute Teilnahme desselben Teilnehmendes am WINPoints-Programm nicht zulässig.

10.3 Für eine ordentliche Kündigung durch Wingie gilt eine Kündigungsfrist von vier Wochen. In diesem Fall bleiben die WINPoints für einen Zeitraum von zwölf Monaten nach Wirksamwerden der Kündigung gültig, sofern sie nicht gemäß Ziff. 8 früher verfallen.

10.4 Nach jeder Kündigung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin für die Abwicklung der Beziehung nach der Kündigung.

11.1 Wingie behält sich das Recht vor, das WINPoints-Programm, einschließlich der Struktur des WINPoints-Systems, der Einlösemöglichkeiten und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu ändern oder das WINPoints-Programm ganz oder teilweise einzustellen.

11.2 Wesentliche Änderungen, die sich auf bereits gesammelte WINPoints oder grundlegende Teilnehmenderechte auswirken, werden den Teilnehmenden per Email oder auf der Wingie-Website bzw. in der Wingie-App mitgeteilt. Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmende nicht innerhalb von sechs Wochen nach der Benachrichtigung schriftlich Widerspruch einlegt. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung hingewiesen.

11.3 Im Falle einer vollständigen Einstellung des WINPoints-Programms räumt Wingie eine angemessene Frist von 6 Monaten für die Einlösung bestehender WINPoints ein. Danach verfallen nicht eingelöste WINPoints.

12.1 Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Wingie sowie bei Ansprüchen aufgrund von Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder auf der Grundlage des Produkthaftungsgesetzes ist die Haftung von Wingie für Schäden, die den Teilnehmenden im Zusammenhang mit ihrer Teilnahme am WINPoints-Programm entstehen, nicht beschränkt.

12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Wingie auf den daraus resultierenden Sach- und Vermögensschaden in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist jede Verpflichtung, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist und auf deren Einhaltung sich der Teilnehmende regelmäßig verlassen darf. Für eine leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Wingie ausgeschlossen.

13.1 Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Teilnehmende erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO und dem BDSG, sowie gemäß der Datenschutzerklärung von Wingie.

13.2 Weitere Informationen über Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung sowie über die Rechte der Teilnehmende als betroffene Personen finden sich in der aktuellen Wingie-Datenschutzerklärung auf der Wingie-Website unter https://www.wingie.com/privacy/.

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Hat der/die Teilnehmende zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Deutschland, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der/die Teilnehmende seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt. Ist der/die Teilnehmende Verbraucher:in und enthalten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften im Wohnsitzland des/der Teilnehmenden für ihn/sie günstigere Bestimmungen, so gelten diese Bestimmungen ungeachtet der Wahl des deutschen Rechts.

14.3 Ist der/die Teilnehmende Verbraucher:in mit Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen Land innerhalb des EWR, kann er/sie nach eigenem Ermessen Ansprüche gegen Wingie entweder vor dem zuständigen Gericht am eigenen Wohnsitz oder vor dem zuständigen Gericht am Geschäftssitz von Wingie geltend machen. Hat der/die Teilnehmende keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland und keinen Wohnsitz innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), ist der Gerichtsstand Berlin. Möchte Wingie seine Rechte gegenüber dem/der Teilnehmenden/in als Verbraucher:in mit Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen EWR-Land geltend machen, so kann Wingie dies nur vor den zuständigen Gerichten am Wohnsitz des Teilnehmendes tun.

14.4 Wingie ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, und wird dieses auch nicht tun.

14.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.