حجز طيران على فالوير

تعد شركة AJet شركة طيران تركية منخفضة التكلفة مملوكة بالكامل للخطوط الجوية التركية. بدأت الشركة في عام 2008 تحت اسم Anadolu Jet، بهدف توفير رحلات جوية بأسعار اقتصادية وربط المدن التركية بشبكة أوسع من الوجهات. وفي إطار إعادة هيكلة الشركة، حصلت الشركة على شهادة تشغيل جوي مستقلة، ثم أعيد إطلاقها تحت علامتها الجديدة AJet وبدأت عملياتها بهذه الهوية في 1 أبريل 2024.

يتخذ طيران AJet من مطار إسطنبول صبيحة كوكجن مركزًا رئيسيًا لعملياته، إلى جانب مطار أنقرة إيسنبوغا، وتربط شبكته 119 وجهة، منها 44 وجهة داخل تركيا، و40 وجهة دولية. ويضم أسطول AJet مزيجًا من طائرات إيرباص A320 وA321 وطائرات بوينج 737-800 و737 MAX 8، مع توسع مستمر في الأسطول. وبلغ عدد الطائرات التي تشغلها الشركة 121 طائرة في مارس 2026، منها 85 طائرة نشطة وفق بيانات الأسطول المحدثة.

الجوائز والاعترافات الدولية

حصلت AJet على تصنيف "أربع نجوم لشركات الطيران منخفضة التكلفة" من جمعية تجربة الركاب في الطيران (APEX) مرتين. وجاء التكريم الأول في عام 2024، بعد نحو سبعة أشهر فقط من إطلاق العلامة التجارية الجديدة، ليكون أول اعتراف دولي تحصل عليه الشركة. ثم نالت الجائزة نفسها للمرة الثانية في سبتمبر 2025.

ويعتمد تصنيف APEX على تقييمات مستقلة يجريها المسافرون حول العالم عبر أكثر من مليون رحلة لنحو 600 شركة طيران، ما يجعل تقييم تجربة المسافرين أساسًا رئيسيًا للجائزة. وفي نسخة 2025، كانت AJet شركة الطيران التركية الوحيدة التي حصلت على الجائزة ضمن فئة شركات الطيران منخفضة التكلفة.

درجات السفر على متن AJet

تعتمد AJet مقصورة اقتصادية موحدة على متن طائراتها، وتتيح للمسافرين اختيار باقة السعر التي تناسب احتياجاتهم. وتختلف الباقات المتاحة ومزاياها بحسب نوع الرحلة؛ إذ تشمل الرحلات الداخلية باقات Basic، وFlex، وPremium، بينما تتوفر على الرحلات الدولية باقات Basic، وEcoJet، وFlex، وPremium.

باقة Basic

تعد Basic الخيار الأساسي للمسافرين الذين يبحثون عن أقل سعر ولا يحتاجون إلى أمتعة إضافية. وتشمل جميع الرحلات حقيبة واحدة توضع أسفل المقعد بوزن يصل إلى 4 كجم وأبعاد 40 × 30 × 15 سم. أما حقيبة المقصورة العلوية والأمتعة المشحونة فتختلف بحسب الرحلة؛ ففي الرحلات الدولية لا تتضمن باقة Basic أي أمتعة مشحونة أو حقيبة مقصورة، بينما تشمل الرحلات الداخلية 8 كجم من أمتعة المقصورة و15 كجم من الأمتعة المشحونة.

باقة EcoJet

تتوفر EcoJet على الرحلات الدولية ورحلات شمال قبرص، وتضيف إلى الحقيبة الصغيرة أسفل المقعد حقيبة مقصورة بوزن يصل إلى 8 كجم وأمتعة مشحونة بوزن 20 كجم على الرحلات الدولية . ولا تتضمن الباقة اختيار المقاعد مجانًا أو وجبة الطعام.

باقة Flex

توفر Flex أوزان أمتعة أكبر وبعض المزايا الإضافية مقارنة بالباقات الأساسية. ففي الرحلات الداخلية تشمل 20 كجم من الأمتعة المشحونة و8 كجم من أمتعة المقصورة، مع إمكانية اختيار المقاعد القياسية مجانًا. وعلى الرحلات الدولية، تشمل عادةً 20 كجم من الأمتعة المشحونة و8 كجم من أمتعة المقصورة، مع اختلاف الوزن المسموح به في بعض المسارات الدولية وفق الوجهة.

باقة Premium

تعد Premium الباقة الأعلى من حيث المزايا ضمن خيارات AJet، وتوفر 25 كجم من الأمتعة المشحونة و8 كجم من أمتعة المقصورة على الرحلات الداخلية والدولية، إلى جانب اختيار المقعد مجانًا. كما تشمل وجبة خفيفة على متن الرحلة عند شراء الباقة قبل موعد الإقلاع بأكثر من 24 ساعة.

سياسة الأمتعة والوزن المسموح به

تختلف سياسة الأمتعة على متن AJet بحسب مسار الرحلة وباقة السعر المختارة. وتوفر الشركة وزنًا مجانيًا للأمتعة المشحونة وأمتعة المقصورة على الرحلات الداخلية، بينما تختلف الأوزان على الرحلات الدولية بحسب الباقة والمسار.

الأمتعة المشحونة (المسجلة)

تتوفر باقة EcoJet على الرحلات الدولية ورحلات شمال قبرص، بينما لا تتضمن باقة Basic أمتعة مشحونة على الرحلات الدولية. وتختلف بعض تفاصيل الأمتعة على الرحلات الدولية بحسب المسار، لذلك يفضل التأكد من الوزن المشمول عند الحجز.

أمتعة المقصورة

يحصل جميع المسافرين على غرض شخصي واحد يمكن وضعه أسفل المقعد، بوزن أقصى 4 كجم وأبعاد 40 × 30 × 15 سم، في جميع الفئات. ويمكن أن يكون الغرض الشخصي حقيبة يد صغيرة أو حاسوبًا محمولًا أو جهازًا لوحيًا، وفق شروط الشركة.

أما حقيبة المقصورة العلوية، فتسمح AJet بحقيبة واحدة بوزن يصل إلى 8 كجم وأبعاد 55 × 40 × 23 سم. وتشمل هذه الحقيبة باقات Flex وPremium على الرحلات الداخلية والدولية، كما تشملها باقة EcoJet على الرحلات الدولية. ولا تشملها باقة Basic على الرحلات الدولية.

رسوم الأمتعة الإضافية

يمكن للمسافر شراء وزن إضافي عبر موقع أو تطبيق AJet أثناء حجز التذكرة أو بعد إتمام الحجز، دون الحاجة إلى الانتظار حتى الوصول إلى المطار. وتكون رسوم الأمتعة الإضافية مرتبطة بالمسار وقناة الشراء، لذلك لا يوجد سعر موحد لجميع الرحلات.

إنهاء إجراءات السفر

إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت

توفر AJet خدمة إنهاء إجراءات السفر عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وتبدأ إجراءات إنهاء السفر قبل 24 ساعة من موعد الإقلاع. وبعد إتمام العملية، يمكن للمسافر الحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة وحفظها على الهاتف، ما يتيح له التوجه مباشرة إلى بوابة الصعود إذا لم يكن لديه أمتعة مشحونة. أما المسافرون الذين لديهم أمتعة، فيمكنهم تسليم الأمتعة في الكاونترات المخصصة في المطار.

إنهاء الإجراءات في المطار

تغلق إجراءات السفر في المطار وتسليم الأمتعة قبل 45 دقيقة من موعد الإقلاع للرحلات الداخلية، وقبل 60 دقيقة للرحلات الدولية. وتنبه AJet إلى أن هذه المواعيد قد تختلف في بعض المطارات وفقًا للمتطلبات المحلية. ويجب أن يكون المسافر قد حصل على بطاقة الصعود وأكمل إجراءات الأمتعة ضمن هذه المواعيد.

كما توفر الشركة أجهزة Self Check-in في عدد من المطارات، تشمل حاليًا إسطنبول صبيحة كوكجن، وأنقرة، وأنطاليا، وإزمير، ومطار إرجان. ويمكن للمسافر استخدام هذه الأجهزة لإتمام إجراءات السفر، واختيار المقعد، وطباعة بطاقة الصعود وملصق الأمتعة، وتسوية رسوم الأمتعة الإضافية عند الحاجة. 

وفي حال السفر دون أمتعة، يمكن التوجه مباشرة إلى بوابة الصعود بعد الحصول على بطاقة الصعود، بينما يتعين على المسافرين الذين لديهم أمتعة تسليمها في كوانترات تسليم الأمتعة أو أجهزة Self Bag Drop المتاحة.

الخدمات والمرافق على متن الطائرة

اختيار المقاعد

تتيح AJet اختيار المقاعد مسبقًا على الرحلات الداخلية والدولية، وتشمل الخيارات المقاعد القياسية، إلى جانب مقاعد الصفوف ذات مخارج الطوارئ، والمقاعد التي توفر مساحة إضافية للساقين. ويمكن شراء خيار اختيار المقعد أثناء حجز التذكرة أو إتمام إجراءات السفر، إذا لم تكن هذه الخدمة مشمولة ضمن باقة السعر.

قائمة الوجبات والمشروبات (AJet Café)

توفر AJet Café مجموعة من المأكولات والمشروبات التي يمكن شراؤها على متن الطائرة، وتشمل القائمة خيارات للرحلات الداخلية والدولية. كما تتيح الشركة اختيار الوجبة مسبقًا وإضافتها إلى الحجز عبر موقع أو تطبيق AJet، على أن يتم طلب الوجبات قبل موعد الرحلة بما لا يقل عن 24 ساعة. كما يمكن للمسافرين اختيار وجبات محددة مسبقًا من خلال خدمة Meal Selection، ما يتيح لهم إضافة الوجبة إلى الحجز قبل السفر. وتقدم AJet قوائم مختلفة للرحلات الداخلية والدولية.

برنامج الولاء

ترتبط رحلات AJet ببرنامج الولاء Miles&Smiles التابع للخطوط الجوية التركية، ما يتيح لأعضاء البرنامج الاستفادة من الأميال والمزايا المقررة وفق شروط البرنامج ونوع الرحلة وحالة العضوية. وتشمل مزايا البرنامج إمكانية استخدام الأميال للحصول على تذاكر مكافآت، وإصدار تذاكر للمرافقين، والاستفادة من خدمة الترقية إلى درجة سفر أعلى (Upgrade)، إلى جانب مزايا أخرى تحددها قواعد Miles&Smiles.

وتختلف المزايا المتاحة لأعضاء Miles&Smiles على رحلات AJet بحسب درجة العضوية، ونوع التذكرة، ومسار الرحلة. كما يمكن لبعض أعضاء البرنامج الاستفادة من خدمات صالات المطارات عند السفر على رحلات AJet، وفق حالة العضوية، وتفاصيل الرحلة، والتذكرة.

سياسة التغيير والإلغاء

تختلف شروط تغيير الرحلات وإلغائها على متن AJet بحسب باقة السعر، وفئة التذكرة، ومسار الرحلة، والوقت المتبقي على موعد الإقلاع. وتوفر الشركة مرونة أكبر ضمن باقة Premium، بينما تخضع تذاكر Basic، وEcoJet، وFlex لرسوم وشروط تختلف بحسب الرحلة وفئة السعر.

تغيير موعد الرحلة

تسمح باقة Premium بإجراء تغييرات على الحجز من دون رسوم معالجة عندما يتبقى أكثر من ساعتين على موعد الإقلاع في الحالات التي تنطبق عليها قواعد الباقة، مع تحصيل فرق السعر إذا كانت الرحلة الجديدة أعلى تكلفة. أما باقات Basic، وEcoJet، وFlex، فتفرض عليها رسوم تغيير تختلف بحسب فئة السعر والوقت المتبقي على الرحلة، إضافة إلى فرق السعر عند اختيار رحلة أعلى تكلفة. ولا يعاد فرق السعر إذا كانت الرحلة الجديدة أرخص من التذكرة الأصلية.

إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة

تختلف إمكانية استرداد قيمة التذكرة بحسب الباقة، وفئة السعر، ومسار الرحلة. وبالنسبة إلى الرحلات الداخلية، تتيح Premium الإلغاء دون رسوم معالجة عندما يتبقى أكثر من ساعتين على موعد الإقلاع في الحالات التي تنطبق عليها الشروط، بينما لا تسمح فئات Basic وFlex باسترداد أجرة التذكرة، ويقتصر الاسترداد في بعض الحالات على الضرائب غير المستخدمة. وتطبق الرحلات الدولية قواعد مختلفة بحسب المسار وفئة السعر، لذلك ينبغي مراجعة شروط التذكرة المحددة عند الحجز.

خيار الإلغاء أو التغيير المجاني

تتيح AJet أيضًا شراء خدمة منفصلة باسم "حق الإلغاء أو التغيير المجاني" عند حجز تذاكر Basic، وEcoJet، وFlex. ويمكن إضافة هذه الخدمة حتى 24 ساعة قبل الرحلة، وتتيح إلغاء التذكرة حتى 12 ساعة قبل الإقلاع واسترداد أجرة التذكرة والضرائب الإلزامية دون خصم، باستثناء رسوم هذه الخدمة نفسها. أما في Premium فتكون الخدمة مشمولة في الباقة ولا تحتاج إلى شراء الخدمة بشكل منفصل.

الخدمات الخاصة

توفر AJet المساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة ومحدودي الحركة خلال مراحل السفر، بما في ذلك المساعدة في المطار وفق الاحتياج. كما توفر الشركة قوائم الطعام بطريقة برايل للمسافرين الذين يحتاجون إليها، وتقدم خدمة مركز الاتصال المرئي بلغة الإشارة للمسافرين من ذوي الإعاقة السمعية يوميًا من الساعة 08:00 إلى 22:00 بتوقيت تركيا.

الأطفال المسافرون دون مرافق

توفر AJet خدمة خاصة للأطفال الذين يسافرون دون مرافق، مع إجراءات محددة لضمان تسليم الطفل واستقباله في المطار وتقديم المساعدة اللازمة خلال الرحلة. وتخضع الخدمة لشروط عمرية وإجراءات حجز ومستندات تختلف بحسب الرحلة والوجهة، لذلك يجب طلب الخدمة مسبقًا عند الحجز.

السفر مع الحيوانات الأليفة

تسمح AJet بنقل كلاب الإرشاد والحيوانات الأليفة في المقصورة مجانًا عند استيفاء الشروط المطلوبة، مع ضرورة اعتماد الحجز قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة على الأقل. ويمكن قبول ما يصل إلى كلبي خدمة على الرحلة، ولا يطبق حد للوزن على كلاب الإرشاد المقبولة وفق شروط الشركة. كما يجب تقديم الوثائق والشهادات المطلوبة بحسب قوانين بلد الوجهة.

أما الحيوانات الأليفة، فتخضع لنظام حجز وحصص محددة بحسب نوع الرحلة والوجهة، مع تطبيق قيود خاصة على المقاعد التي يمكن للمسافر اختيارها عند السفر مع حيوان في المقصورة، ولا يسمح باختيار مقاعد مخارج الطوارئ في هذه الحالات.