حجز طيران على طيران الرياض

طيران الرياض هو الناقل الجوي الوطني الجديد للمملكة العربية السعودية، والمملوك بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة (PIF). أُعلن عن تأسيس الشركة رسميًا في 12 مارس 2023، وتتخذ من العاصمة الرياض مركزًا رئيسيًا لعملياتها، مع مقرها الرئيسي في مطار الملك خالد الدولي. وبدأت طيران الرياض رحلاتها التجارية في يونيو 2026، حيث انطلقت أولى رحلاتها الدولية إلى لندن في 10 يونيو، تلتها أولى رحلاتها الداخلية إلى جدة في 14 يونيو.

وتشغل الشركة حاليًا طائرات بوينج 787-9 دريملاينر، بينما يتضمن أسطولها المخطط طائرات من طرازات بوينج وإيرباص، مع إجمالي 182 طائرة على الطلب. وتستهدف طيران الرياض ربط العاصمة بأكثر من 100 وجهة حول العالم بحلول عام 2030، مع الاعتماد على التقنيات الرقمية وحلول الاتصال والترفيه الحديثة ضمن تجربة السفر.

الرؤية والابتكار المستقبلي

تتبنى طيران الرياض نموذجًا يركز على الابتكار الرقمي، والاستدامة، والضيافة السعودية، مع تصميم تجربة السفر حول التقنيات الحديثة، والخدمات الموجهة للضيف. وتصف الشركة نفسها بأنها شركة طيران "رقمية بالأساس"، وتعمل على دمج الحلول الرقمية في مختلف مراحل الرحلة، بدءًا من الحجز وحتى الصعود إلى الطائرة، مع توظيف تقنيات التخصيص والذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة المسافر.

كما حظي تصميم العلامة التجارية والهوية البصرية باهتمام منذ مرحلة تأسيس الشركة، إذ كشفت طيران الرياض عن تصميمين للهوية الخارجية لطائراتها، يستلهم أحدهما ألوان الخزامى التي ترتبط بالمشهد الطبيعي في المملكة. وامتد الاهتمام بالتصميم إلى تجربة المقصورة وأزياء طاقم الضيافة، التي كشفت عنها الشركة خلال أسبوع باريس للأزياء الراقية، وحصلت تصاميمها على جوائز دولية وإقليمية.

درجات السفر على متن طيران الرياض

يقدم طيران الرياض تجربة سفر فريدة تعتمد على أحدث تقنيات الراحة في جميع كبائن الطائرة:

الدرجة السياحية

توفر الدرجة السياحية مقاعد بتوزيع 3-3-3، مع مساند رأس قابلة للتعديل في ستة اتجاهات وتصميم يركز على الراحة خلال الرحلات الطويلة. ويستفيد المسافرون من شاشة ترفيهية بقياس 13.3 بوصة ومقبسين USB-C للشحن، إلى جانب نظام ترفيه يدعم شاشات 4K OLED والاتصال الصوتي عبر Bluetooth.

الدرجة السياحية بريميوم

تمنح الدرجة السياحية بريميوم مساحة أكبر مقارنة بالدرجة السياحية، مع تصميم يركز على الراحة ومساحات التخزين الإضافية وتفاصيل عملية للاستخدام أثناء الرحلة. وتأتي المقاعد بتوزيع 2-3-2، وتضم مساند رأس مزودة بأجنحة للخصوصية، وأسطحًا قابلة للتوسعة، وأربع منافذ USB-C لكل مقعد، إلى جانب شاشة ترفيهية بقياس 15.6 بوصة.

درجة الأعمال

توفر درجة الأعمال مقاعد بتوزيع 1-2-1، بحيث يحصل كل مسافر على وصول مباشر إلى الممر، مع أبواب للخصوصية ومقاعد تتحول إلى أسرّة مسطحة بالكامل. وتشمل المقصورة أنظمة ترفيه متقدمة بشاشات قياس 22 بوصة، إلى جانب منافذ الطاقة وUSB، كما تتوفر خدمة صوتية عالية الدقة من Devialet في مقصورة الأعمال.

درجة الأعمال إيليت

تقع مقصورة الأعمال إيليت في الصف الأول من درجة الأعمال، وتوفر مستوى أعلى من الخصوصية والراحة. وتتميز مقاعد الأعمال وأعمال إيليت بإمكانية التحول إلى أسرّة مسطحة بالكامل، مع أبواب للخصوصية، إلى جانب منافذ الطاقة، وشحن USB، والصوت عالي الدقة. كما يضم الصف الأول شاشة ترفيهية أكبر بقياس 32 بوصة.

سياسة الأمتعة والوزن المسموح به

يعتمد طيران الرياض نظامًا لحساب الأمتعة وفق إجمالي الوزن المسموح به، وليس عدد الحقائب، لذلك يمكن للمسافر تسجيل أكثر من حقيبة ضمن الوزن المحدد لباقة السفر، مع الالتزام بالحد الأقصى المسموح به لكل حقيبة. ويختلف الوزن المسموح به حسب درجة السفر، ونوع الباقة، وما إذا كانت الرحلة دولية أو داخلية.

الأمتعة المسجلة (المشحونة)

ولا يجوز أن يتجاوز وزن الحقيبة الواحدة 32 كجم، بينما يبلغ الحد الأقصى لأبعاد كل حقيبة مسجلة 158 سم بمجموع الطول والعرض والارتفاع. وإذا تجاوزت الحقيبة 158 سم ولم تتجاوز 300 سم، تطبق عليها رسوم الأمتعة كبيرة الحجم.

أمتعة المقصورة

يسمح طيران الرياض لكل مسافر بحمل حقيبة شخصية واحدة بالإضافة إلى حقيبة مقصورة واحدة. ويجب ألا يتجاوز وزن الحقيبة الشخصية 5 كجم، وألا تتجاوز أبعادها 45 × 35 × 25 سم. أما حقيبة المقصورة فيجب ألا تتجاوز أبعادها 56 × 36 × 23 سم، ويختلف وزنها حسب درجة السفر:

• الدرجة السياحية: حقيبة مقصورة بوزن يصل إلى 7 كجم.
• الدرجة السياحية بريميوم: حقيبة مقصورة بوزن يصل إلى 12 كجم.
• درجة الأعمال: حقيبة مقصورة بوزن يصل إلى 15 كجم.

شراء الأمتعة الإضافية

يمكن للمسافر شراء أمتعة إضافية مسبقًا عبر موقع طيران الرياض أو من خلال حسابه، وذلك حتى 4 ساعات قبل موعد الرحلة، مع إمكانية الحصول على خصم يصل إلى 30% مقارنة بالأسعار القياسية المطبقة في المطار. وتباع الأمتعة الإضافية وفق زيادات تبدأ من 5 كجم، بينما تختلف الأسعار الفعلية بحسب الرحلة والطلب.

إنهاء إجراءات السفر

إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت

يمكنك إنهاء إجراءات السفر مع طيران الرياض إلكترونيًا قبل موعد الإقلاع بـ 24 ساعة وحتى 60 دقيقة، وذلك عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي للشركة. وتبدأ العملية بإدخال مرجع الحجز واسم العائلة، ثم يمكن للمسافر مراجعة تفاصيل رحلته واختيار المقعد وفقًا لنوع التذكرة والمقاعد المتاحة.

بعد إنهاء إجراءات السفر، يمكن حفظ بطاقة الصعود على الهاتف أو طباعتها لاستخدامها عند الحاجة في المطار. وتأتي هذه الخدمات ضمن اعتماد طيران الرياض على القنوات الرقمية لتسهيل إدارة الرحلة قبل الوصول إلى المطار.

إنهاء إجراءات السفر في المطار

يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى إنهاء إجراءات السفر في المطار التوجه إلى كاونترات طيران الرياض أو أجهزة الخدمة الذاتية، مع توفير كاونترات مخصصة لمسافري درجة الأعمال وأعضاء برنامج سفير في بعض المطارات لتسريع الإجراءات. وينصح بالتواجد في المطار قبل موعد الإقلاع بـ 90 دقيقة على الأقل، بما يتيح الوقت الكافي لإتمام إجراءات السفر، وتسليم الأمتعة، والمرور إلى بوابة الصعود.

الخدمات والمرافق على متن الطائرة

اختيار المقاعد

يتيح طيران الرياض اختيار المقاعد مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو وكيل السفر، مع اختلاف الرسوم بحسب درجة السفر، وباقة التذكرة، ونوع المقعد. وتشمل الخيارات المقاعد القياسية، والمفضلة، ومقاعد مخارج الطوارئ، والمقاعد المزودة بأسرة للرضع. وتكون بعض المقاعد مجانية ضمن الباقات الأعلى، بينما تفرض رسوم على بعض الخيارات في الباقات الأساسية والذكية. كما توفر مقاعد مخارج الطوارئ مساحة إضافية للساقين، وتخضع لاشتراطات تتعلق بعمر المسافر وقدرته على الحركة.

وجبات الطعام

تجمع تجربة الطعام على متن طيران الرياض بين أطباق مستوحاة من المطبخ السعودي ونكهات من مطابخ مختلفة حول العالم. وتعمل الشركة مع طهاة ومطاعم ومنتجين محليين، كما تختار مكونات من مناطق مختلفة في المملكة لإبراز تنوع المطبخ السعودي ضمن قوائم الطعام المقدمة على الرحلات. وتختلف تجربة تناول الطعام بحسب درجة السفر، وباقة التذكرة، مع تقديم تجربة ضيافة أكثر تميزًا في درجة الأعمال، بما في ذلك تجربة طعام مختلفة للمسافرين في باقة الأعمال إيليت.

الترفيه الرقمي

يعتمد طيران الرياض على منصة Astrova من باناسونيك للترفيه الجوي، مع شاشات 4K OLED مدمجة في المقاعد ودعم الاتصال عبر Bluetooth. وتختلف أحجام الشاشات حسب درجة السفر، من 13.3 بوصة في السياحية إلى 22 بوصة في الأعمال، بينما تصل إلى 32 بوصة في الصف الأول من الأعمال إيليت. كما تتوفر منافذ USB-C للشحن، ومقبس طاقة عالمي في درجة الأعمال.

برنامج الولاء

يقدم طيران الرياض برنامج الولاء "سفير" (Sfeer)، الذي يتيح للأعضاء كسب نقاط سفير ونقاط الفئة مع الرحلات، مع عدم انتهاء صلاحية نقاط سفير. كما يوفر البرنامج مزايا من خلال شركاء في مجالات السفر، والضيافة، والتنقل، ونمط الحياة، مع توسع طرق كسب النقاط واستبدالها تدريجيًا لتشمل مجالات مثل التسوق، والمطاعم، والإقامات الفندقية. ويمكن للأعضاء متابعة رصيدهم واستخدام نقاطهم للحصول على مكافآت وتجارب متنوعة، إلى جانب مزايا مثل خدمة الواي فاي المجانية على متن رحلات طيران الرياض.

سياسة التغيير والإلغاء

تختلف شروط تغيير الرحلات وإلغائها في طيران الرياض بحسب درجة السفر، وباقة التذكرة. وتتوفر الدرجة الاقتصادية بثلاث باقات: الأساسية، والذكية، والمرنة، بينما تتوفر درجة الأعمال بالباقتين الذكية، والمرنة. وتوفر الباقات الأعلى مستوى أكبر من المرونة في تعديل الحجز وإلغائه، في حين قد تخضع الباقة الأساسية لرسوم عند إجراء التغييرات، إضافة إلى أي فرق في سعر التذكرة. لذلك ينصح بمراجعة شروط الباقة قبل إتمام الحجز لمعرفة الرسوم والقيود المطبقة على التغيير أو الإلغاء.

الخدمات الخاصة

السفر مع الأطفال والرضع

يوفر طيران الرياض خدمات مخصصة للمسافرين من الأطفال والرضع، بما في ذلك إمكانية طلب أسرة الرضع (Bassinets) أثناء الحجز، وهي متاحة حسب التوفر في جميع الدرجات باستثناء درجة الأعمال. ويشترط لاستخدام المهد أن يكون عمر الرضيع أقل من 6 أشهر، وألا يتجاوز وزنه 11 كجم، وأن يكون قادرًا على الاستلقاء داخله بأمان. كما يسمح بعربة أطفال، أو مهد، أو كرسي دفع واحد لكل رضيع مجانًا.

التسهيلات وإمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة

يوفر طيران الرياض خدمة المساعدة على الكراسي المتحركة مجانًا لكبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة، وتشمل المساعدة من كاونتر إجراءات السفر مرورًا بإجراءات الأمن وحتى بوابة الصعود، إضافة إلى المساعدة عند الوصول حتى منطقة استلام الأمتعة. وتتوفر أنواع مختلفة من المساعدة بحسب قدرة المسافر على الحركة وصعود الدرج والتنقل داخل المقصورة. وينصح بطلب الخدمة قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة على الأقل لضمان توفرها.